[Ilugc] Suggest a FOSS Ticketing System

  • From: lawgon@xxxxxxxxxxxxxxx (Kenneth Gonsalves)
  • Date: Wed, 06 Apr 2011 15:13:35 +0530

On Wed, 2011-04-06 at 14:55 +0530, Mukesh Yadav wrote:


It should be web based
Should be FOSS
Should be handle 1000s of users
Should handle 200-400 tickets daily
Fields should be customizable in UI.
Should provide various privileges for various users and group.
Various Reports should be generated


+1 for OSTicket and also it has Web and Email Support,
I had customized it around 2 years back and its good. 

rt is also good (bit of a pain to set up though). An org that I was
connected with has been using it for some years with good results.
-- 
regards
KG
http://lawgon.livejournal.com
Coimbatore LUG rox
http://ilugcbe.techstud.org/


Other related posts:

  1. Home
  2. ilugc
  3. Archive
  4. 04-2011