[Ilugc] Suggest a FOSS Ticketing System

  • From: malyadri.beegala@xxxxxxxxx (malyadri)
  • Date: Wed, 6 Apr 2011 13:23:23 +0530

Check http://www.glpi-project.org/  for asset management and ticketing.


2011/4/6 ????????????? ???? <nani1only at gmail.com>

redmine is a good option http://www.redmine.org/

On Wed, Apr 6, 2011 at 1:25 AM, Shrinivasan T <tshrinivasan at gmail.com
wrote:

Friends.

One of my friends is running a hardware service business.
He plans to scale the business to rural places all over tamilnadu.

He needs a good ticketing system to manage all the issues under a
single umbrella.

Can you suggest a better FOSS Ticketing System?

Following are the requirements.

It should be web based
Should be FOSS
Should be handle 1000s of users
Should handle 200-400 tickets daily
Fields should be customizable in UI.
Should provide various privileges for various users and group.
Various Reports should be generated

I suggested VtigerCRM.
But I never tested for the performance in these kind of large scale
implementation.

Please suggest the tools if you know any that suits for these
requirements.

Thanks.

--
Regards,
T.Shrinivasan



--
Rahimanuddin Shaik
????
???????????? ??????????? ?????????????????
_______________________________________________
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-- 
- Mali
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