[Linuxtrent] Re: ADSL Alpikom un tormento
- From: Emanuele Olivetti <olivetti@xxxxxx>
- To: linuxtrent@xxxxxxxxxxxxx
- Date: Thu, 4 Dec 2003 10:57:23 +0000
On Thu, Dec 04, 2003 at 11:32:33AM +0100, Daniele Nicolodi wrote:
> Ho un contratto ADSL Home con Alpikom. Il servizio offerto negli ultimi
> mesi ha subito un degrado sostanzilae portando la conessione ad uno
> stato di quasi inusabilità. In alcune ore del giorno e soprattutto nel
> weekend la velocità di download si attesta a qualcosa compreso tra 3 e
> 5 Kb/sec con latenze fino a 800 ms.
>
> Sono convinto che non ho nessuna garanzia di banda, riterrei acettabile
> una cosa tipo 40 Kb/sec, la metà degli 80 possibili ma in queste
> condizioni rimpiango quasi il mio modem 33.6.
La banda minima garantita e' stabilita dal contratto. Che io sappia
OGNI contratto ADSL ha una voce in merito e il costo del contratto
dipende quasi essenzialmente da quel parametro. Se non erro Alpikom
offre 15Kbyte/sec di banda minima garantita[1] per il contratto Home,
mentre 80Kbyte/sec per quello business (per il contratto minimo).
Verifica sul contratto o tramite il loro servizio clienti questo
parametro e facci sapere.
> Qualcuno sa chi vale la pena scomodare in Alpikom per vedere se la
> situazione è migliorabile ??
Assolutamente SI. Se sei sotto la banda minima garantita DEVONO
migliorare il servizio o rimborsarti delle mancate adempienze
contrattuali.
Ciao
Emanuele
[1]: Me lo ha detto il commerciale di Alpikom un paio di mesi fa. Fino
a poco tempo fa avevo un contratto ADSL con Atlanet, con banda minima
garantita di 5Kbyte/sec . Pagavo poco e avevo un servizio di bassa
qualita'. Ma sempre sopra i 5Kbyte/sec (talvolta anche 80Kbyte/sec).
--
Per iscriversi (o disiscriversi), basta spedire un messaggio con OGGETTO
"subscribe" (o "unsubscribe") a mailto:linuxtrent-request@xxxxxxxxxxxxx
Other related posts:
