[Ilugc] Open Source Software for Call Center Units

  • From: girish1729@xxxxxxxxx (Girish Venkatachalam)
  • Date: Mon Sep 25 21:53:29 2006

On Mon, Sep 25, 2006 at 08:22:25AM -0700, deva free wrote:

Dhana_1,
 Try gnudialer.org or astguiclient.sf.net. I'd recommend the latter , but its 
only a personal choice. They are both asterisk based. Avoid the asterisk 
1.2.11 tree for call center applications. You do not need a NIC from digium 
or anything for below 30 seats at least. But make sure your timer is set from 
250 default to 1000 in a re-built kernel . Use ztdummy with zaptel as a timer 
and no need for a card. Also, use at least kernel version 2.6.5+ to avoid a  
bug in the ztdummy use that will give jitters in the voice.
 Please do mail me if you encounter difficulties.
 Plenty of guys are re-branding these as their solutions and they are very 
much in the market under various names.
 Regards
 Devafree
Wonderful Deva.

Can u plz educate me on how to use it for less than 30 seats? That would do for 
me. Should I buy a PCI card with RJ11 ports on them? Where can I buy the 
hardware?

I have been wanting to play with Asterisk for a long time. Please throw some 
light on what hardware is reqd and I can figure out the rest from man pages and 
elsewhere.

But I recollect that long before when I looked at it both code and 
documentation were both very complicated and user unfriendly. I am sure things 
have changed a lot down the line.

Thanks.


regards,
Girish

Other related posts:

  1. Home
  2. ilugc
  3. Archive
  4. 09-2006