En 22 de febrero de 2018 12:42:16 PM "Juan J. Fernandez"
<juanjfdez@xxxxxxxx> escribió:
Mucho he pensado por estos dias en el futuro de esta lista cubacel, que
varios califican como mágica pero que en realidad en mi opinión.......,
realmente no hace tanta falta como imaginabamos.
Como soporte técnico esta lista realmente no creo sea tan necesaria pues al
menos fué mi experiencia que cada vez tuve una duda......... ahí estaba la
dulce voz de una amable cubana para responder mis preguntas.
Bueno, no sé si eso q dice es como usted acostumbra a mover la mata a ver q
cae......, ojalá así sea y no una decisión seria. De todo el largo mail me
concentro sólo en el fragmento q dejé arriba. Lo cierto es q la lista es
una idea genial y lo sigue siendo y lo será. Da enorme soporte técnico.
Ahora mismo burquet acaba de hacer una de sus preguntas fíjese, y ha sido
respondido. El soporte técnico aquí no sirve, atención al cliente digo, e
imagino q en ningún lugar respondan preguntas complicadas. Pero aquí, es
ante un problema decir q se está trabajando en eso, o por el contrario, q
todo está bien. Esas son las respuestas. Las otras son q ante la mínima
dificultad, pues qnvaya a las oficinas de etecsa. A usted le dieron esas
respuestas. Pero para colmo, pues puede ir a una oficina y entonces lo
pueden remitir al focsa, q es más central. Así q claro, si usted llama para
preguntar cómo dmse consulta el saldo, pues eso se lo responden. Usted lo
ve bien, atención al cliente, xq no necesita ese soporte técnico. Yo estoy
a favor de q la lista siga pero esa es una opinión solamente de un usuario.
