[access-uk] Re: Odd problem with Dell Tower computer

  • From: "andrew" <dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx> (Redacted sender "meikle.aiden" for DMARC)
  • To: <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Sun, 28 Jun 2020 21:04:40 +0100

Hi there George.

Yes, this  is indeed at the back of my head.

Steve has told me that he can build me a computer to my spec and that's good, 
but first I need to deel with the Dell Maintence team.

When they open, they will probably arrange for my tower to be uplifted.  Then I 
need to wait to hear the results and of course, if nothing can be done, I need 
then dispose of the Dell in an ethical way, for just how could I recycle it 
when I knew there was a fundamental issue?

I actually purchased a budget computer from PCW which was incompatible with 
JAWS.  JAWS, simply would not work.  I took it back to PCW and they accepted 
the evidence and sold me, a Packard Bell computer, which was fine.

So not all computers enjoy an easy relationship with JAWS! And perhaps, 
unfortunately , Dell is one of those.

Very best wishes.

Andy Logue.





---- Original Message -----
  From: george@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
  To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
  Sent: Sunday, June 28, 2020 8:07 PM
  Subject: [access-uk] Re: Odd problem with Dell Tower computer


  Beware of PC World's Customer After Sales Service Department.  It sucks to 
the extent that I have had to make use of the Consumers Association legal 
department.  They have ignored two Special Delivery letters, and if you are on 
Facebook you can check out all the many complaints about PC World and Currys.



  George



  From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of andrew 
(Redacted sender "meikle.aiden" for DMARC)
  Sent: 28 June 2020 15:46
  To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
  Subject: [access-uk] Re: Odd problem with Dell Tower computer



  Hi Roger.



  I normally buy my computers from John Lewis in Glasgow and I too have been 
thinking of buying a new computer as I'm so disappointed with Dell.



  I'm thinking of a Hewlett Packard or Packard Bell.



  Unfortunately, both PC World and John Lewis's websites are running dreadfully 
at the moment, probably because there are no technical staff working, but I'm 
really serious about changing.



  Very best wishes.



  Andy.



    ----- Original Message -----

    From: Redacted sender "roger.south" for DMARC

    To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx

    Sent: Sunday, June 28, 2020 3:14 PM

    Subject: [access-uk] Re: Odd problem with Dell Tower computer



    I also purchased a high end Dell tower about 2.5 years ago but have never 
been happy with it from day one. Nothing specific but slow erratic running. I 
don't use sound so the card is not connected to speakers so I have no idea if 
it works or not but I will be buying a new tower  as soon as the shops open and 
I can get to them. It will not be a Dell.



    Roger



    From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of andrew 
(Redacted sender "meikle.aiden" for DMARC)
    Sent: 28 June 2020 13:21
    To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
    Subject: [access-uk] Odd problem with Dell Tower computer



    Hi all.



    About 2 years ago I purchased a high end Dell Tower computer.



    I dropped in JAWS 19:

    Winamp;

    Goldwave;

    and Outlook express.



    Almost immediately, I found that after playing a CD for about 5-8 minutes, 
my sound card crashed.



    I struggled for months with this and I think that by also installing Adobe 
or Nero Burning Rom, the problem vanished.



    Very recently I had absolutely no other option  other to Reset the Dell a 
second time .  My sighted wife  assisted by reading the initial set-up screens.



    I then reinstalled all of the above again and within a few minutes of 
playing a CD the sound card crashed.  Incidentally, this also turned off JAWS.



    I know that I have recently purchased a Maintenance agreement, so all will 
be fine, ones the shops all open.



    But has anyone ever heard of this problem happening before?  Or perhaps you 
may be aware of an easy fix or realise how I managed to fix the problem the 
first time.



    I feel that Adobe or Direct X may be the solution, but I cannot remember.



    Any advice would be very welcomed.



    Very best wishes.



    Andy Logue.










         Virus-free. www.avast.com





--
This email has been checked for viruses by Avast antivirus software.
https://www.avast.com/antivirus

JPEG image

Other related posts:

  1. Home
  2. access-uk
  3. Archive
  4. 06-2020