[access-uk] Re: Odd problem with Dell Tower computer

  • From: "andrew" <dmarc-noreply@xxxxxxxxxxxxx> (Redacted sender "meikle.aiden" for DMARC)
  • To: <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Tue, 30 Jun 2020 09:37:00 +0100

Hi Steve and all.

If the problem is with the soundcard, then why don't I get an up to date 5.1 
Creative external sound card.  One that has an HDMI socket.

Does that not remove the problem altogether.

I have other computers that connect to AV's in this fashion and to be honest 
the sound quality is usually ten times better anyway.

Just a suggestion.

Very best wishes.

Andy.


  ----- Original Message -----
  From: Steve Nutt
  To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
  Sent: Tuesday, June 30, 2020 8:53 AM
  Subject: [access-uk] Re: Odd problem with Dell Tower computer


  And that's another problem.



  If you have Dell bloat which it relies on to update the hardware, and you do 
a PC reset, you then have to reinstall all that bloat.



  All the best


  Steve



  --

  Computer Room Services

  77 Exeter Close

  Stevenage

  Hertfordshire

  SG1 4PW

  T: +44(0)1438-742286

  M: +44(0)7956-334938

  F: +44(0)1438-759589

  E: steve@xxxxxxxxxxxxxx

  W: https://www.comproom.co.uk



  From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of andrew 
(Redacted sender "meikle.aiden" for DMARC)
  Sent: 29 June 2020 13:38
  To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
  Subject: [access-uk] Re: Odd problem with Dell Tower computer



  Hi again George.



  As I said in my original message, George, I had only Reset my Dell 1 day 
earlier.



  This was a full Reset and so my wife assisted as there was no JAWS.



  During the Reset I was  asked about Language and Keyboard and  my Microsoft 
e-mail address and that was the primary questions.



  After thoughs I got of supplementary questions asking if I wanted any of the 
additional services Microsoft had for offer,  Some of these had a cost and 
sounded like features I did not need.  My wife indicated that these were not 
essential.



  So perhaps I did miss an important feature, but I don't think so.



  As for accidentally deleting something critical from my computer, well I'm 
only able to delete items from My Documents, Music and Downloads, and none of 
these I could call critical.



  I don't even know what Boatwhare is George.





  I just think it was very odd because, the problem of my sound crashing 
initially happened when the computer was brand new.



  As I said, I cannot recall how I managed to resolve this back then.  Perhaps 
a member on the Win 10 mailing list assisted me.



  Very best wishes.



  Andy.





    ----- Original Message -----

    From: george@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx

    Sent: Sunday, June 28, 2020 10:24 PM

    Subject: [access-uk] Re: Odd problem with Dell Tower computer



    Hi Andy,



    In fairness, I have found DELL to be quite reliable, and indeed have 2 DELL 
Servers and 3 DELL Workstations.



    However, I suspect that one of the problems some users don't fully 
understand is that many will remove what they believe to be unnecessary DELL 
bloatware.  This often therefore prevents them from updating vital components 
in the hardware.



    George



    From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of andrew 
(Redacted sender "meikle.aiden" for DMARC)
    Sent: 28 June 2020 21:05
    To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
    Subject: [access-uk] Re: Odd problem with Dell Tower computer



    Hi there George.



    Yes, this  is indeed at the back of my head.



    Steve has told me that he can build me a computer to my spec and that's 
good, but first I need to deel with the Dell Maintence team.



    When they open, they will probably arrange for my tower to be uplifted.  
Then I need to wait to hear the results and of course, if nothing can be done, 
I need then dispose of the Dell in an ethical way, for just how could I recycle 
it when I knew there was a fundamental issue?



    I actually purchased a budget computer from PCW which was incompatible with 
JAWS.  JAWS, simply would not work.  I took it back to PCW and they accepted 
the evidence and sold me, a Packard Bell computer, which was fine.



    So not all computers enjoy an easy relationship with JAWS! And perhaps, 
unfortunately , Dell is one of those.



    Very best wishes.



    Andy Logue.











    ---- Original Message -----

      From: george@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

      To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx

      Sent: Sunday, June 28, 2020 8:07 PM

      Subject: [access-uk] Re: Odd problem with Dell Tower computer



      Beware of PC World's Customer After Sales Service Department.  It sucks 
to the extent that I have had to make use of the Consumers Association legal 
department.  They have ignored two Special Delivery letters, and if you are on 
Facebook you can check out all the many complaints about PC World and Currys.



      George



      From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of 
andrew (Redacted sender "meikle.aiden" for DMARC)
      Sent: 28 June 2020 15:46
      To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
      Subject: [access-uk] Re: Odd problem with Dell Tower computer



      Hi Roger.



      I normally buy my computers from John Lewis in Glasgow and I too have 
been thinking of buying a new computer as I'm so disappointed with Dell.



      I'm thinking of a Hewlett Packard or Packard Bell.



      Unfortunately, both PC World and John Lewis's websites are running 
dreadfully at the moment, probably because there are no technical staff 
working, but I'm really serious about changing.



      Very best wishes.



      Andy.



        ----- Original Message -----

        From: Redacted sender "roger.south" for DMARC

        To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx

        Sent: Sunday, June 28, 2020 3:14 PM

        Subject: [access-uk] Re: Odd problem with Dell Tower computer



        I also purchased a high end Dell tower about 2.5 years ago but have 
never been happy with it from day one. Nothing specific but slow erratic 
running. I don't use sound so the card is not connected to speakers so I have 
no idea if it works or not but I will be buying a new tower  as soon as the 
shops open and I can get to them. It will not be a Dell.



        Roger



        From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of 
andrew (Redacted sender "meikle.aiden" for DMARC)
        Sent: 28 June 2020 13:21
        To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
        Subject: [access-uk] Odd problem with Dell Tower computer



        Hi all.



        About 2 years ago I purchased a high end Dell Tower computer.



        I dropped in JAWS 19:

        Winamp;

        Goldwave;

        and Outlook express.



        Almost immediately, I found that after playing a CD for about 5-8 
minutes, my sound card crashed.



        I struggled for months with this and I think that by also installing 
Adobe or Nero Burning Rom, the problem vanished.



        Very recently I had absolutely no other option  other to Reset the Dell 
a second time .  My sighted wife  assisted by reading the initial set-up 
screens.



        I then reinstalled all of the above again and within a few minutes of 
playing a CD the sound card crashed.  Incidentally, this also turned off JAWS.



        I know that I have recently purchased a Maintenance agreement, so all 
will be fine, ones the shops all open.



        But has anyone ever heard of this problem happening before?  Or perhaps 
you may be aware of an easy fix or realise how I managed to fix the problem the 
first time.



        I feel that Adobe or Direct X may be the solution, but I cannot 
remember.



        Any advice would be very welcomed.



        Very best wishes.



        Andy Logue.










             Virus-free. www.avast.com





--
This email has been checked for viruses by Avast antivirus software.
https://www.avast.com/antivirus

JPEG image

Other related posts:

  1. Home
  2. access-uk
  3. Archive
  4. 06-2020