[ubuntu-it-promozione] Re: ProgettoCDUbuntu: linee guida

  • From: "salvatore palma" <palmasalvatore@xxxxxxxxxxxxx>
  • To: ubuntu-it-promozione@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Sun, 24 Jun 2007 12:43:38 +0200

Ieri ho letto di sfuggito la mail, ci ho riflettuto ed ho pensato di
inserire nella risposta che il referente invia con l'indirizzo del
distributore questa stringa:

''' Nel vostro interesse vi consiglio di inviare un cd di qualità
sufficiente, poichè la qualità del supporto ottico garantisce la corretta
masterizzazione da parte del distributore, senza eventuali errori di
scrittura.
Quindi il distributore è esonerato da eventuali cd masterizzati non
correttamente.'''

Che ne pensate?

In questa maniera si comunica al richiedente che se invia un cd scadente, il
distributore è esonerato da eventuali errori e non è obbligato ad eventuali
comunicazione per il rinvio del cd (anche perrchè a mio parere trovano il
punto d'appoggio per un'eventuale reclamo), quindi datemi i vostri
suggerimenti a riguardo, grazie :-)

ciao salvatore

Il 23/06/07, Marco Belli <mbelli@xxxxxxxxxx> ha scritto:


Stavo dando un'occhiata alla pagina wiki contentente le linee guida del
ProgettoCDUbuntu.

Nella sezione "gestione delle richieste", manca un caso da gestire: se
il distributore non riesce a masterizzare correttamente il CD (cd
"bruciato" dal masterizzatore, oppure non riconosciuto), come si deve
comportare?

Credo che le possibilità sono:

1) Se il distributore riconosce che il cd è stato bruciato per errore
suo, dovrebbe masterizzare su un altro supporto cd preso a sue spese
2) Se il distributore non riesce a masterizzare il supporto per motivi
non dipendenti dalla sua volontà (supporto cd non riconosciuto dal
masterizzatore, cd rovinato durante il viaggio), segnala la cosa via
mail al richiedente, secondo la procedura già segnalata nel wiki.

Sinceramente, credo che il primo caso vada discusso, visto che va contro
la regola cui il distributore agisce senza compenso, ma non rimettendoci
niente di tasca propria.

Cosa ne pensate?

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