[uppsalapendeln] Re: skickade detta till SJ nyss
- From: "Dmitrij Sharapov" <dmitrij_sharapov@xxxxxxxxxxx>
- To: <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx>
- Date: Wed, 11 Dec 2002 09:16:11 +0100
Hej!
Jag var med på samma tåg, informationen på perrongen hördes inte alls inne i
tåget.
Informationen på tåget var knappt, att det blir bussar från Knivsta fick vi
höra först när vi rullade i väg 17:37
Jag fick använda armbågar för att komma med i den första bussen och var framme
i Uppsala 18:45 (en timme försening)
Vad hände med folket som blev kvar på stationen i Märsta? Det såg inte alls bra
ut.
Hur som helst missade jag föreläsning i Uppsala i alla fall, tänker nu skicka
ett brev med krav på kompensation till SJ i dag.
MVH
Dmitrij
----- Original Message -----
From: "Fredrick Beste" <Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxxxxx>
To: <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx>
Sent: Wednesday, December 11, 2002 8:44 AM
Subject: [uppsalapendeln] skickade detta till SJ nyss
> ... med anledning av gårdagens haveri.
>
> *
>
>
>
> så här skriver en resenär...
>
>
> 021210 17.10
> >"17:10 från Stockholm kommer in i tid, alla går på och sedan händer
> INGENTING förrän ca 17:25. Då meddelas att en strömkabel är avdragen i
> Uppsala, >så inga tåg kan gå förbi där. Folk böjar skruva på sig och
> några går iväg till Arlanda Express. ca 17:40 kommer några tillbaka,
> eftersom det i högtalarna >UTANFÖR tåget meddelats att tåget ska köras
> till Knivsta och att ersättningsbussar är beställda sista biten. Jag
> väljer att åka med tåget och i Knivsta står >INGA bussar. Som tur är
> träffar jag på en gammal kollega som ska få bilskjuts hem av sin man och
> jag får åka med. När jag skriver detta 19:13 så står >förmodligen
> fortfarande flera frusna penslare och väntar på bussen i Knivsta. Vad
> kan man säga?"
>
>
> *
>
> Min egen historia är liknande, vi visste inte vad som hänt, inget om
> omfattningen av "haveriet", så vi gick till Cityterminalen och åkte
> Swebus hem istället kl 17.41 avgick bussen, vi var i Uppsala c:a 18.30..
>
> Är det inte dags att se över rutinerna så att "katastrofplaner"
> upprättas, dvs, hur hanterar man passagerarna och framförallt:
> INFORMATIONEN till dem när sånt här händer? Det känns som att samma
> felaktiga beteende upprepas varenda gång det är stora störningar? Jag
> vet att det är banverkets ansvar att informera på stationerna, men något
> måste göras åt nuvarande situation. Vi från Pendlarnätverket ställer
> gärna upp i en diskussion med banverket, om det kan gagna saken. Men den
> undermåliga informationen kan inte fortsätta på detta sätt. Det är
> ohållbart! Det måste finnas färdiga strategier och rutiner för vad som
> göres när större trafikstörningar som denna inträffar. Informationen
> måste ut snabbt, det måste nå alla som berörs av den. Det finns
> högtalare på tågen, det finns (ehuru halvt ohörbara) högtalare på
> centralstationen, det finns monitorer och blädderblock. Det kan dessutom
> ställas ut personal (som det i o f s gjorde inne på Uppsala C när vi
> kom dit) som får dirigera folk och svara på frågor, men det måste ju
> ske SNABBT när nåt sånt här händer - ofta kommer inte aktiviteterna
> igång förrän efter 30min - 1 timmes "förvirring"... I ett sånt här läge
> hade ju SMS-information till pendlare varit på plats!
>
> Men som sagt, nätverket är berett att träffa informationsansvariga för
> en diskussion!
>
> /F
>
>
>
>
>
>
> ********************************
> Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
> Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
> uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
> med ämnet
> unsubscribe
>
> Vid eventuella frågor, kontakta
> uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
> ********************************
>
********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe
Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************
Other related posts:
