[Ilugc] How to find the source of packet loss

  • From: preetish.tripathi@xxxxxxxxx (Preetish)
  • Date: Wed, 27 Apr 2011 14:04:22 +0530

On Tue, Apr 19, 2011 at 10:27 PM, Raja Subramanian
<rajasuperman at gmail.com> wrote:

On Apr 19, 2011 4:49 PM, "Preetish" <preetish.tripathi at gmail.com> wrote:
Thanks. I ran MTR and did see that there are packet loss on certain
hops ( outside our ISP's AS ) I have created a video and sent it to
the ISP. Lets see what they have to say.

Your ISP will counter this through your own admission that if you remove
your debian firewall the problem is resolved.

Plus, problems outside your ISP's AS are beyond their control anyway. There
is little they can do about it.

I think you should investigate along the lines that your debian firewall is
broken.

Put the Life Size end point outside the firewall, but in the same public ip
subnet/gateway as your firewall. If it works okay, then your firewall is
definitely the issue. Ensure it's connected to the same CPE router and all
other WAN equipment.

Also suspect the CPE router hardware and config. What router are you using
if any?

Are you running the VC traffic through a VPN tunnel during production use?

A small network diagram would help understanding your setup.

- Raja
_______________________________________________
ILUGC Mailing List:
http://www.ae.iitm.ac.in/mailman/listinfo/ilugc


Thanks for the suggestions and sorry for the delay in my response. I
put the VC on a public IP in the same subnet and did not face any
issue. Then I connected the VC behind our firewall again and I am not
facing any issue. Even the skype works fine now. I have not made any
changes to our firewall so I assume that there was an issue at the
ISP's end or some other AS which the support engineers I was talking
to were not aware of and now that has been fixed. I would be
monitoring the VC which is presently behind the firewall again for the
next two days.

R
P

Other related posts: