[duxuser] Re: My Duxbury programs are not happy this morning...

  • From: Donald Winiecki <dwiniecki@xxxxxxxxxxxxxx>
  • To: duxuser@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Wed, 8 Nov 2017 12:26:07 -0700

Hi George,

After a automatically scheduled run of Windows Defender, it announced this
morning that no problems had been found.  But that was for a quick scan.
I'll force a full scan...

And I'm also running Win10, ver 1709 (OS Bld 16299.19).

FWIW, Duxbury is now prowling through the error dump.

I'll report back when and if I have useful information to share.

Best,

_don



On Wed, Nov 8, 2017 at 12:20 PM, George Bell <george@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
wrote:

Hi Don,



The first thing I would suggest is that you run a full virus scan.



Next I would check what version of Windows you are now running.  To do
this, press Windows Key plus the letter R, then type in “winver” (without
the quotes), and press enter.  My own system is up to Version 1709, which
includes the Fall update.



It could possibly be that an update has caused this, although I’ve
personally not hear of this type of problem.



George



*From:* duxuser-bounce@xxxxxxxxxxxxx [mailto:duxuser-bounce@xxxxxxxxxxxxx]
*On Behalf Of *Donald Winiecki
*Sent:* 08 November 2017 18:16
*To:* duxuser@xxxxxxxxxxxxx
*Subject:* [duxuser] My Duxbury programs are not happy this morning...



Hello,



This morning all of my Duxbury products (DBT 12.2, 12.1, 11.1, PerkyDuck
11.2) are crashing when I attempt to open a new or existing file.  This
occurs no matter what BANA template is selected.



A binary (not human readable) file named `dbtw.mdmp` is created on the
desktop.



I am running all Duxbury products on an up-to-date installation of Windows
10.  Reboot of the system does not fix the issue.



I have already submitted a web-report to Duxbury but wonder if this is
suddenly something affecting anyone else.


_don

Other related posts: