[duxuser] Re: My Duxbury programs are not happy this morning...

  • From: Bill McCann <info@xxxxxxxxxxxxxxx>
  • To: "duxuser@xxxxxxxxxxxxx" <duxuser@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Wed, 8 Nov 2017 21:59:22 +0000

Sorry, Don, I gave you some incorrect information.

The file is actually called
Goodfeel.dll
And it resides in the gf35 folder under the DancingDots folder in your Program 
files or Program Files (X86) folder.

Again, move it out of the folder, delete it or even rename it and Duxbury 
programs should be happy again.


Bill McCann
President
Dancing Dots

One-minute Summary of Features of Lime Lighter Music-reading Solution for Low 
Vision Performers
http://www.dancingdots.com/huge/DancingDotsLimeLighterOneMinuteVideo.mp4
or on YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=oDDrLgZMdOU

Ballad of the Google Car (Blind driver's dream of his first solo ride in his 
self-driving “Google Car.”)
https://www.youtube.com/watch?v=F53G3Z4nQl4
**************************************************
www.DancingDots.com

Facebook:  www.facebook.com/DancingDotsMusic
Twitter:  www.twitter.com/DancingDotsTech

Tel: 610-783-6692

1754 Quarry LN
Suite DD
Phoenixville, PA 19460

From: duxuser-bounce@xxxxxxxxxxxxx [mailto:duxuser-bounce@xxxxxxxxxxxxx] On ;
Behalf Of Donald Winiecki
Sent: Wednesday, November 08, 2017 3:35 PM
To: duxuser@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [duxuser] Re: My Duxbury programs are not happy this morning...

Thanks Bill, but I don't find a file named gf.dll anywhere on my system.

_don


On Wed, Nov 8, 2017 at 12:34 PM, Bill McCann 
<info@xxxxxxxxxxxxxxx<mailto:info@xxxxxxxxxxxxxxx>> wrote:
Hello, Don,

We have discovered an unhappy situation for users of GoodFeel 3.5 who also have 
Duxbury Braille Translator installed.  It may be that your problems are related 
to ours.

GoodFeel does have an optional integration with DBT.  DBT installs our gf.dll 
and that seems to be the problem.

Fix is relatively painless.  Remove or rename the gf.dll which you will find in 
the Program Files directory for Duxbury.  For example:

C:\Program Files (x86)\Duxbury\DBT 12.2

Sorry about this situation.  We are working on a resolution.



Bill McCann
President
Dancing Dots

One-minute Summary of Features of Lime Lighter Music-reading Solution for Low 
Vision Performers
http://www.dancingdots.com/huge/DancingDotsLimeLighterOneMinuteVideo.mp4
or on YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=oDDrLgZMdOU

Ballad of the Google Car (Blind driver's dream of his first solo ride in his 
self-driving “Google Car.”)
https://www.youtube.com/watch?v=F53G3Z4nQl4
**************************************************
www.DancingDots.com<http://www.DancingDots.com>

Facebook:  
www.facebook.com/DancingDotsMusic<http://www.facebook.com/DancingDotsMusic>
Twitter:  
www.twitter.com/DancingDotsTech<http://www.twitter.com/DancingDotsTech>

Tel: 610-783-6692<tel:(610)%20783-6692>

1754 Quarry LN<https://maps.google.com/?q=1754+Quarry+LN&entry=gmail&source=g>
Suite DD
Phoenixville, PA 19460

From: duxuser-bounce@xxxxxxxxxxxxx<mailto:duxuser-bounce@xxxxxxxxxxxxx
[mailto:duxuser-bounce@xxxxxxxxxxxxx<mailto:duxuser-bounce@xxxxxxxxxxxxx>] On 
Behalf Of Donald Winiecki
Sent: Wednesday, November 08, 2017 2:26 PM
To: duxuser@xxxxxxxxxxxxx<mailto:duxuser@xxxxxxxxxxxxx>
Subject: [duxuser] Re: My Duxbury programs are not happy this morning...

Hi George,

After a automatically scheduled run of Windows Defender, it announced this 
morning that no problems had been found.  But that was for a quick scan.  I'll 
force a full scan...

And I'm also running Win10, ver 1709 (OS Bld 16299.19).

FWIW, Duxbury is now prowling through the error dump.

I'll report back when and if I have useful information to share.

Best,

_don


On Wed, Nov 8, 2017 at 12:20 PM, George Bell 
<george@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx<mailto:george@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>> wrote:
Hi Don,

The first thing I would suggest is that you run a full virus scan.

Next I would check what version of Windows you are now running.  To do this, 
press Windows Key plus the letter R, then type in “winver” (without the 
quotes), and press enter.  My own system is up to Version 1709, which includes 
the Fall update.

It could possibly be that an update has caused this, although I’ve personally 
not hear of this type of problem.

George

From: duxuser-bounce@xxxxxxxxxxxxx<mailto:duxuser-bounce@xxxxxxxxxxxxx
[mailto:duxuser-bounce@xxxxxxxxxxxxx<mailto:duxuser-bounce@xxxxxxxxxxxxx>] On 
Behalf Of Donald Winiecki
Sent: 08 November 2017 18:16
To: duxuser@xxxxxxxxxxxxx<mailto:duxuser@xxxxxxxxxxxxx>
Subject: [duxuser] My Duxbury programs are not happy this morning...

Hello,

This morning all of my Duxbury products (DBT 12.2, 12.1, 11.1, PerkyDuck 11.2) 
are crashing when I attempt to open a new or existing file.  This occurs no 
matter what BANA template is selected.

A binary (not human readable) file named `dbtw.mdmp` is created on the desktop.

I am running all Duxbury products on an up-to-date installation of Windows 10.  
Reboot of the system does not fix the issue.

I have already submitted a web-report to Duxbury but wonder if this is suddenly 
something affecting anyone else.

_don


Other related posts: