Hola gracias a todos los que trataron de ayudarme con el supuesto
problema del módem, supuesto porque en realidad no era problema del
módem era problema en la plataforma, según me informaron, y que estaba
afectada toda la zona oriental. Como siempre el cliente que se rompa la
cabeza y ellos tratar de resolver el problema sin que nadie se entere,
que les cuesta avisar al cliente? Bueno la historia de nunca acabar
mejor ni preguntar. Saludos a todos y gracias nuevamente.