[baisl] Re: L4U Users

  • From: Jennifer DeSousa <jdesousa@xxxxxxxxxxxxxxx>
  • To: baisl@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Sun, 11 Jun 2017 09:20:37 -0700

I think that sounds like a good idea.  Someone from "renewals" from Power
School Support finally got back to me, and basically said this is all a
transition thing and they seem to be aware of the issues.

I am going ahead and renewing our support package for the year, with
reservations.  They really need to get their act together NOW.  I will be
in and out over the summer and we shall see how things go.  Let's start
getting alternatives together starting in the new school year so if things
don't go well with L4U we have something to get to quickly.

Fingers crossed...

Jennifer

On Sat, Jun 10, 2017 at 11:37 AM, Liz Atterman <latterman@xxxxxxxxxxxxxxxxx>
wrote:


For those of us using L4U, would it be a good idea to get some pricing
together to switch to another database, such as Alexandria?
Just wondering. I won't do anything until the fall, but that would be a
good time to do it.
Liz



--

*Liz Atterman*
*Librarian*

*Brandeis Marin*
180 North San Pedro Road
San Rafael, CA 94903
T 1.415.472.1833
F 1.415.491.1317
www.brandeismarin.org

On Fri, Jun 9, 2017 at 9:20 AM, Derek Anderson <danderson@xxxxxx> wrote:

Jennifer:
L4U was bought out by a company called PowerSchool; it’s my sense that
while Jim Scanlon works for PowerSchool, he is no longer in charge of
operations the way he once was.  That, combined with the company’s
increased size and the shift of offices out of Vancouver, all have resulted
in a decline in service.  I keep hoping that this is a transitional issue,
but the longer it persists, the more frustrated I get.

Derek


Derek Anderson
Library Director
danderson@xxxxxx
415-482-3211 <(415)%20482-3211>
1600 Mission Ave.
San Rafael, CA 94901

On Jun 9, 2017, at 9:06 AM, Jennifer DeSousa <jdesousa@xxxxxxxxxxxxxxx>
wrote:

Hi there!

Just wondering if anyone else who uses L4U is having a hard time getting
in touch with anyone there?  No matter when I call it goes into voicemail,
and nobody seems to be responding to messages.  Beginning to think this is
the beginning of the end of them, sadly.

Anyone having the same problem, or do you know a direct extension of
someone?

Thanks!
Jennifer de Sousa
Librarian
The Carey School




PNG image

Other related posts:

  1. Home
  2. baisl
  3. Archive
  4. 06-2017