[smartdoctor] Re: [smartdoctor] Re: [smartdoctor] Re: [smartdoctor] Re: [smartdoctor] Re: [smartdoctor] Fw: SG SPLITSKA BANKA : votre réclamation
- From: Vlatka Hajdinjak Trstenjak <vlatkaht@xxxxxxxxx>
- To: "smartdoctor@xxxxxxxxxxxxx" <smartdoctor@xxxxxxxxxxxxx>
- Date: Tue, 28 Aug 2012 19:54:50 +0200
Da, to im je bio primarni cilj.
Ja sam nedavno trazila stambeni kredit,uvjet je bio da poslovni racun prebacim
kod njih.2 i pol mj.sam cekala da mi odobre,nisu,stalno sam dopunjava
dokumentaciju.
Pa su mi na kraju odlucili dati pola od onog sto mi je trebalo.
A kad sam skuzila da bude sve tak komplicirano,otisla sym,nema sanse da iducih
15 godina to dozivljavam svaki mjesec.
Send via my mobile Commodore 64HD
28. 8. 2012., u 14:22, Lada Grandić <dr.lada.grandic@xxxxxxxxx> napisao:
>
> SB je kad se dogovarala s HLK željela da sve
> liječnike dobije kao svoje klijente, a kad su shvatili da smo mi ostali
> vjerni našim bankama nisu raspoloženi s nama poslovati.Tako su i meni koja
> imam tekući račun kod njih a poslovni kod PBZ KAO UVJET DA DOBIJEM
> NENAMJENSKI KREDIT TRAŽILI DA POSLOVNI RAČUN PREBACIM KOD NJIH.DA BI DOBILA
> KREDIT.
> L.P.Lada
> 2012/8/28 Nanou <po-d.kruzic@xxxxxxxxxxx>
> Jasno je da u njihovom žargonu rečeno je u rukavicama i na lijep način da su
> vas odbili zbog nedostataka tražene dokumentacije, i razumjem vaše
> razočaranje, ali bi mene više iznerviralo to što preko LN dobivamo reklame
> koje očito su samo to.
> Nemojte mi poslati, ipak nisam stručna za to, ali ako vam ikad treba pomoč u
> razumjevanju ili interpretaciji na francuskom, znate di sam.
> LP
> Nanou
>
>
> ----- Original Message -----
> From: Silvano Prenc
> To: smartdoctor@xxxxxxxxxxxxx
> Sent: Monday, August 27, 2012 12:46 PM
> Subject: [smartdoctor] Re: [smartdoctor] Re: [smartdoctor] Fw: SG SPLITSKA
> BANKA : votre réclamation
>
> Pišu da mi ne mogu reći osnovno - a to je razlog zbog čega sam odbijen.
> To je ranije bilo moje jedino pitanje prema Splitskoj banci i prema meni.
> Jeste li možda shvatili zbog čega mi je kredit odbijen? Ako želite mogu
> vam proslijediti svu moju prepisku na francuskom sa njima od prvog emaila.
>
> Zahvaljujem što ste se javili.
>
> ----- Original Message -----
> From: Nanou
> To: smartdoctor@xxxxxxxxxxxxx
> Sent: Monday, August 27, 2012 11:41 AM
> Subject: [smartdoctor] Re: [smartdoctor] Fw: SG SPLITSKA BANKA : votre
> réclamation
>
> Kolega, ne piše nigdje da ste visoko rizičan, niti da je razlog odbitka
> poslovna tajna, nego spominju nedostatak tražene dokumentacije, koji na kraju
> niste ni dopunili, ali bez kojeg su bez obzira pristali analizirati vašu
> molbu.
> Nisam njihov advokat ali je francuski moj materni jezik.
> Lp.Naou
>
>
> ----- Original Message -----
> From: Silvano Prenc
> To: smartdoctor@xxxxxxxxxxxxx
> Sent: Monday, August 27, 2012 10:35 AM
> Subject: [smartdoctor] Fw: SG SPLITSKA BANKA : votre réclamation
>
> Poštovani kolege,
> Kako sam u petak poslao dopis u Paris u Societe general da ću njihov
> odgovor čekati do 31.8.2012. i da ću tada smatrati da mi ne žele odgovoriti,
> upravo mi je i stigao dopis. U prilogu za one koji razumiju francuski.
> Ukratko, sva greška je na meni. Trebalo je 15 dana dok sam predao svu
> dokumentaciju, a to što su oni tražili da jedan dokument pišem prvi put na
> uspravnom a nakon 15 dana isti na horizontalnom formularu - nema veze,
> uglavnom ja sam visokorizičan klijent.
> RAZLOGE ZBOG KOJIH SAM ODBIJEN SU BANKARSKA TAJNA.
> Čudno, u OTP banci nisam bio visokorizičan klijent, naprotiv odobrili su
> mi kredit u roku od 3 dana.
>
> Od Societe Generela Paaris sam ipak dobio odgovor, o od HLK NEMA ODGOVORA:
>
> Lijep pozddrav svima.
>
>
>
>
>
>
>
> ----- Original Message -----
> From: DAMERON-TAFFIN Laurence
> To: Silvano Prenc
> Sent: Monday, August 27, 2012 10:20 AM
> Subject: SG SPLITSKA BANKA : votre réclamation
>
> Cher Docteur Prenc,
>
> Nous avons demandé à la direction de la Splitska Banka de bien vouloir
> examiner votre demande de prêt à nouveau et de nous expliquer pourquoi la
> réponse avait tant tardé.
>
> Concernant le délai de réponse exagéremment long, il apparait que votre
> agence a d'abord attendu de recevoir de votre part l'ensemble des documents
> nécessaires à l'examen du dossier. Ce dernier a finalement été envoyé,
> incomplet, au bout de deux semaines, afin qu'il puisse être malgré tout
> étudié par le comité de crédit. Vous comprendrez que le délai de réponse de
> 24h00 auquel la banque s'est engagé, s'entend à compter du moment où les
> informations demandées ont été remises. Nous vous prions de bien vouloir
> nous excuser si cette procédure ne vous a pas été clairement communiquée.
>
> S'agissant de la demande de prêt elle même, Splitska Banka vient de nous
> confirmer sa réponse négative. Après analyse de votre dossier, compte tenu
> des éléments que vous avez communiqué et après une analyse s'appuyant sur de
> nombreux indicateurs de risques - que nous ne pouvons vous communiquer -, il
> s'avère que vous ne remplissez pas les critères qui auraient permis à la
> banque d'accéder à votre demande. Nous comprenons votre désagrément,
> néanmoins, nous ne pouvons déroger aux régles de risques internes fixées dans
> notre filiale. Nous comprenons également que vous puissiez être déçu de ne
> pas recevoir une réponse par courrier recommandé avec les raisons du refus.
> Votre agence a néanmoins suivi les règles du groupe Société Générale qui n'a
> pas mis en place une telle pratique que ce soit en France ou en Croatie.
>
> Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons à votre
> disposition pout toute information complémentaire.
>
> Nous vous prions de croire, Docteur Prenc, en nos salutations les meilleures.
>
> Laurence DAMERON-TAFFIN
>
>
> SOCIETE GENERALE
> International Retail Banking
> BHFM/EUR
> Tel : 33 1 42 14 16 11
> Fax : 33 1 42 14 50 99
> email : laurence.dameron@xxxxxxxxxx
>
> De : Silvano Prenc [mailto:silvano.prenc@xxxxxxxxxx]
> Envoyé : vendredi 24 août 2012 11:27
> À : DAMERON-TAFFIN Laurence BhfmEur
> Objet : Re:
>
> Cher Dameron-Taffin,
>
> Par votre precedent courier du 01.06.2012. ,vous avez demander mes
> dokumentation de Splitska banka pour faire un point sur mon situation; et que
> je patiente et que vous allez rapidment me repondre.
>
> A sejour du 25.08.2012. toujour pas de reponces de votre part.
>
> Je vous informe que j attendrais votre reponce jusqu a 31.08.2012. a 12
> heures.
>
> Apre cette date je considererais que vous ne voulez me donner une reponce.
>
> Cordialment dr Silvano Prenc
>
> ----- Original Message -----
> From: DAMERON-TAFFIN Laurence
> To: Silvano Prenc
> Sent: Monday, July 16, 2012 11:46 AM
> Subject: RE:
>
> Cher Docteur Prenc,
>
> Je vous remercie de nous avoir adressé directement les raisons de votre
> mécontentement et dont nous sommes profondément désolés. Nous avons contacté
> à nouveau les équipes de la Splitska Banka ce matin en leur demandant de bien
> vouloir nous faire un point sur votre situation dans les plus brefs délais.
>
> Les réclamations de nos clients sont toutes examinées avec le plus grand
> sérieux ; nous espérons pouvoir ainsi vous apporter satisfaction très
> rapidement.
>
>
> En vous priant d'accepter, cher Dr. Prenc, nos salutations les meilleures,
>
>
> Laurence DAMERON-TAFFIN
>
>
> SOCIETE GENERALE
> International Retail Banking
> BHFM/EUR
> Tel : 33 1 42 14 16 11
> Fax : 33 1 42 14 50 99
> email : laurence.dameron@xxxxxxxxxx
> De : Silvano Prenc [mailto:silvano.prenc@xxxxxxxxxx]
> Envoyé : lundi 16 juillet 2012 07:38
> À : DAMERON-TAFFIN Laurence BhfmEur
> Objet :
>
> Chere Mr. Dameron-Taffin
>
> Je revien vers vous ancore cette fois ci car je me sent blesse de la
> part de votre banque Splitska Banka Sosete Generale en Croatie.
>
> Comme vous me avais dit dans votre courrie que je pouvez redemande le credit
> dans votre banque filiale de Pula, c est ce que j ai fait.
>
> Quand la 1-er foia j ai demandai le credit, a votre banquier je lui ai aussi
> dit que j avais deja un credit imobillier qui ce finira le 30.09.2012. et que
> j ai encore 2 prelevment de lising pour la voiture. A ce moment la il mon dit
> qu il ne devrait pas y avoir de problemme pour avoir le credit.
>
> Quand j ai demandé le credit pour la 2. fois je n avais plus de lising.
>
> Apres 15 jours d attante, je me douté que mon credit sera refuser (a mon
> avis mon credit a ete refuser car je me suis plent a la Sosiete Generale de
> Paris).
>
> Je suis parti a la banque OTP de Pula, et apre que je leur est dit que j
> avais un credit Hypo banque jusqu au 30.09.2012. , 1000eur par mois, j ai
> demande si il m accorderais un credit. L employer de la banque OTP de Pula ma
> donne la liste des documents a fournire. Le lendemaint j ai depose tout les
> documents de dossier. Apre 24h mon credit a ete admis et le l endemaint j ai
> recut la somme de 15000 eur de credit.
>
> Tout suite j ai remboursser le credit de la Hipo banque et dans votre
> filiale S.G. j ai deposse l attestation du remboursment du credit imobiller a
> Hipo banque.
>
> Apre ca j ai du attendre encore 15 jours et ons ma donne la reponse
> verbalment que ma demande de credit est rejete.
>
> A ma demande de avoir le refut du credit par ecrit, ancore une fois il mon
> dit que la banque ne fesait pas ce la.
>
> Ma constatation: 1. Publicite " Le credit jusqu a 30000 eur en 24h"
> definitivnement ne coresponde pas a la verite.
>
> 2. Ni apre avoir remis la demande pour la 2. foia je ne recut aucune reponce,
> ni dans les 24h e mem pas apre 1 mois d attente.
>
> 3. Vous m avez dit que vous ne faitte pas de difference entre la cliantelle
> Croate et Fransaise. Je sais que en France dans ce cas la je resevrais une
> reponse par lettre recomande avec la reponse concrete du refut du credit.
>
> 4. Ci la publicite di "credit en 24h" alor que reelment ce n et pas le cas
> alor ce la s apelle publicite mensongere et la publicite mensonger est punis
> par la loi.
>
> Dans mon cas j ai etais victime 2 fois de cette publicite mensonger. Les
> questions que je me pose mois meme son: Comment savoir pour qua je suis
> refuser 2 fois de Splitska banka S.G.?
>
> Comment faire pour opterir ma reponse alore que la banque ne me la donne pas?
>
> J ai plusieur chois:1. Engager un advocat et porte pleinte contre la banque
> pour avoir la reponse au jugement.
>
> 2. Apeler les jeurnaliste et luer raconter mon histoire, pui que eux cherche
> la reponse de la banque.
>
> 3. Aplique la 1. et 2 solucions.
>
> 4. Oblier tout.
>
> Mete vous a ma place. Vous etez hor de vous. Qu est ce que vous feriez dans
> mon cas.
>
> Ma proposition est de me repondre concretment de vous meme pour quelle raison
> je suis refuser de la part Splitska banka S.G. Je panse que je merite au moin
> ca.
>
> Cordialment Dr. Silvano Prenc.
>
> .
>
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>
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> sont confidentiels et susceptibles de contenir des informations
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