+1 ATS
Y que decir de la accesibilidad? Para los que usamos lectores de pantallas?
Bien molesto
-----Mensaje original-----
De: cubacel-bounce@xxxxxxxxxxxxx [mailto:cubacel-bounce@xxxxxxxxxxxxx] En ;
nombre de ATS (Redacted sender "atscubacel" for DMARC)
Enviado el: jueves, octubre 18, 2018 9:23 PM
Para: Cubacel Lista
Asunto: [cubacel] Por que el CAPTCHA del Portal Nauta es una mala practica de
UX.
Solo lleva una semana y el infame CAPTCHA del portal.nauta.cu ya me tiene muy
molesto. Es contraproducente para la usabilidad del sitio, al menos para mi.
Recargar mi cuenta de internet es algo bastante frecuente, asi que esa es una
tarea que me gusta realizar con el menor esfuerzo posible. Tengo un marcador en
el navegador que me lleva directamente al inicio de sesion, en ese momento
Firefox introduce automaticamente mi usuario y contrasenna, solo tengo que
pulsar el boton que dice "Aceptar". Luego otro click para ir la pestanna de
recargar, introducir el codigo y "Recargar". Listo !!
Bueno de hecho ya el proceso me parecia bastante molesto, desearia hubiera una
mejor manera de pagar el internet, una en la cual no tenga que estar
constantemente raspando tarjetas, pero eso es otra historia.
En fin, como si ya no fuera bastante molesto, ahora los genios de ESTRECSA
decidieron complicarlo mas con un CAPTCHA que no tiene ningun objetivo (excepto
joder al usuario).
Historicamente el captcha se ha usado en formularios de registro, comentarios
de blogs y cualquier otra situacion que requiera distinguir entre un humano y
un robot (que simula ser un humano). Pero todo el mundo coincide que son una
molestia y destruye la Experiencia de Usuario (UX), si quiere googlee la frase
"captcha ux" y vera de lo que estoy hablando. Lo que sucede es que introduce un
trabajo extra para el usuario que muchas veces resulta bastante dificil e
innecesario.
Asi que la regla de disenno es no usar un CAPTCHA excepto cuando sea
absolutamente inevitable.
En el caso de un formulario de inicio de sesion, no existe razon alguna que
justifique el uso del infame mecanismo (el que conozca alguna por favor me
dice).
Utilizar un CAPTCHA para prevenir ataques de fuerza bruta es una mala practica,
ya que existen otras formas, por ejemplo, se puede tener un CAPTCHA que solo
aparezca cuando el usuario ha introducido 5 veces una contrasenna incorrecta.
Otra medida pudiera ser bloquear nuevos intentos durante 1 minuto.
Google que es incluso el proveedor de reCAPTCHA, no utiliza esta herramienta en
el inicio de sesion de Gmail, por algo lo hacen.
Por tanto la introduccion de esta medida en el portal de usuario no es mas que
otra de las vagancias de ETECSA, que elige el camino facil para ella, aunque
dificil para sus clientes.
