[soporte.digete] Re: PROBLEMA CON XO DE PRIMARIA
- From: Reneé Sandoval olaya <reny_so@xxxxxxxxxxx>
- To: Alliosh Neyra <soporte.digete@xxxxxxxxxxxxx>
- Date: Wed, 28 Aug 2013 22:16:19 +0000
Gracias por la respuesta, trataré de solucionarlo de las 2 maneras
Date: Wed, 28 Aug 2013 15:50:47 -0500
Subject: [soporte.digete] Re: PROBLEMA CON XO DE PRIMARIA
From: aliosh2006@xxxxxxxxx
To: soporte.digete@xxxxxxxxxxxxx
Si no es problema físico, podría ser problema de firmware, cuando se actualiza
el firmware a veces ocurre eso, pero se soluciona sacando la batería unos
minutos y volviendola a prender. Si ha instalado la imagen de QR, entonces la
memoria FLASH si esta bien. Lo que se ve que se salta cuadritos es normal, asi
es en las nuevas versiones.
Saludos.
El 28 de agosto de 2013 15:34, JOSE NIZAMA TORRES<nizamjl@xxxxxxxxxxx> escribió:
Amigo soy jose Nizama de Piura, bueno para empezar a esa laptop solo le puedes
instalar su imagen para 1.5 de primaria, te aconsejo que habrás la CPU y le
limpies es Chip de la memoria flash con alcohol hisopropílico asi mismo su
base. Luego lo colocas y vuelves a formatear.
Algo parecido me sucedio con unas laptop XO de Ayacucho.
Jose Nizama Torres
Consultor Empresarios por la Educación
Cel 9699711827 Mov - 940497543 RPC
DAT - Aliado del MED Zona-Ayacucho
From: reny_so@xxxxxxxxxxx
To: aliosh2006@xxxxxxxxx; soporte.digete@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [soporte.digete] PROBLEMA CON XO DE PRIMARIA
Date: Wed, 28 Aug 2013 20:03:13 +0000
Buenas le escribo para hacerle una consulta, espero que me pueda ayudar.Lo que
pasa que tengo una XO de primaria 1.5 la cual dejó de funcionar recién, la
volví a formatear, primero con el sistema para primaria, todos los cuadrados
del formateo se llenaban y el proceso marchaba normal, pero cuando terminaba y
volvía a encender, ésta no encendía y se quedaba con la imagen de una X y
cincunferencias al costado y no daba más. Luego le instale el software de
secundaria, toda la instalación pasaba normal, hasta cuando tenía que volver a
encender y se quedaba ahí nomas, pero lo más raro que me pareció es que al
instalarle el software de secundaria que contiene el QR, el proceso de llenado
de cuadraditos durante el formateo no los completaba y dejaba espacios en
blanco (espero me entienda esa parte) y continuaba con las siguiente lineas, y
al terminar el formateo y volver a encender, ésta encendía y aparecía la
pantalla inicial del software, pero no funcionaba ni el teclado ni el mouse,
sólo se quedaba en la pantalla de escritorio.
Espero me ayude a tratar de resolver este problema. ¿Será problema físico?
De antemano gracias.
--
Aliosh Neira Ramirez
Ministerio de Educación
Dirección General de Tecnologías Educativas
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