[soporte.digete] PROBLEMA CON XO DE PRIMARIA
- From: Reneé Sandoval olaya <reny_so@xxxxxxxxxxx>
- To: Aliosh Neyra <aliosh2006@xxxxxxxxx>, Alliosh Neyra <soporte.digete@xxxxxxxxxxxxx>
- Date: Wed, 28 Aug 2013 20:03:13 +0000
Buenas le escribo para hacerle una consulta, espero que me pueda ayudar.Lo que
pasa que tengo una XO de primaria 1.5 la cual dejó de funcionar recién, la
volví a formatear, primero con el sistema para primaria, todos los cuadrados
del formateo se llenaban y el proceso marchaba normal, pero cuando terminaba y
volvía a encender, ésta no encendía y se quedaba con la imagen de una X y
cincunferencias al costado y no daba más. Luego le instale el software de
secundaria, toda la instalación pasaba normal, hasta cuando tenía que volver a
encender y se quedaba ahí nomas, pero lo más raro que me pareció es que al
instalarle el software de secundaria que contiene el QR, el proceso de llenado
de cuadraditos durante el formateo no los completaba y dejaba espacios en
blanco (espero me entienda esa parte) y continuaba con las siguiente lineas, y
al terminar el formateo y volver a encender, ésta encendía y aparecía la
pantalla inicial del software, pero no funcionaba ni el teclado ni el mouse,
sólo se quedaba en la pantalla de escritorio.Espero me ayude a tratar de
resolver este problema. ¿Será problema físico?
De antemano gracias.
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