[Linuxtrent] Re: Strategie per il cambiamento (era: OOo e PAT ...)
- From: Roberto Resoli <roberto.resoli@xxxxxxxxx>
- To: linuxtrent@xxxxxxxxxxxxx
- Date: Wed, 18 Nov 2009 18:01:50 +0100
Il 18/11/09, Mauro Colorio<mauro.colorio@xxxxxxxxx> ha scritto:
> > - I problemi non sono tecnologici bensì psicologici
>
>
> su questo punto mi permetto di dissentire, ci sono anche problemi di
> natura tecnologica.
E' vero, ma devi prendere queste affermazioni nel contesto della
prentazione, ci sono problemi tecnici, ma ci sono Problemi
psicologici.
Di solito i problemi tecnici un tecnico li sa affrontare. Ma qui si
tratta di impattare sul
modo in cui lavorano le persone, e il numero di criticità sotto questo
profilo può essere imprevedibile, e portare a situazioni di non
ritorno (rifiuto di utilizzo dello strumento).
> Ma è un cane che si morde la coda, ci saranno problemi tecnologici
> finchè non c'è una comunità corposa (utenti + sviluppatori)
> ma finchè persisteranno certi problemi una fetta di possibile utenza
> scarterà oo.org come soluzione.
vero.
> Ad onor del vero bisogna comunque dire che i bachi segnalati vengono
> presi in considerazione, i tempi di risoluzione
> sono piuttosto lunghi ma se si allargasse la base degli sviluppatori...
alla conferenza un amico che sviluppa in ooo (il core) mi diceva che
gli sviluppatori di openoffice a tempo pieno non sono più di 70 - 80
> In questo senso sarebbe interessante capire quanto sun stia investendo
> nel progetto, tecnicamente dovrebbe essere anche
> possibile finanziare la soluzione di qualche baco o l'implementazione
> di qualche funzionalità critica :)
ovvio, e inoltre esistono le estensioni, vedi WollMux http://www.wollmux.org/
> > - L'utente non deve essere mai lasciato solo
> > - Motivare a parole e convincere con i fatti
> > - Formazione e supporto sono i punti fondamentali
>
>
> concordo pienamente
>
>
> > - L'utente deve avere i mezzi ed i riferimenti per trovare le risposte
>
>
> help desk diretto. L'utente non leggerà mai la guida in linea ne
> cercherà in un forum
qui a TN abbiamo esperienze migliori. Certo occorre abituarsi.
e occorre l'uno e l'altro
ciao,
rob.
>
> > - Risposte rapide
>
> leggi sopra
>
> ciao
> Mauro
>
> --
>
> Per iscriversi (o disiscriversi), basta spedire un messaggio con OGGETTO
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>
>
>
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