[Linuxtrent] Re: Software Gestione Interventi
- From: marco cassisa <marco.cassisa@xxxxxxxxx>
- To: linuxtrent@xxxxxxxxxxxxx
- Date: Fri, 7 Aug 2009 11:40:00 +0200
per un sito in joomla avevo trovato questo:
http://joomlacode.org/gf/project/wats/frs/?action=FrsReleaseBrowse&frs_package_id=4488
webamoeba ticket system
un po' da sistemare...
Il giorno 07 agosto 2009 11.29, Marco Ciampa <ciampix@xxxxxxxxx> ha scritto:
> On Fri, Aug 07, 2009 at 08:56:22AM +0000, Nicola Fioretti wrote:
> > Buongiorno a tutti,
> > sto cercando un software open source per la gestione degli interventi.
> > Fondamentalmente mi servirebbe un applicazione php che metta a
> disposizione le seguenti funzionalità:
> >
> > Lato amministratore:
> > Inserire chiamate e poter gestire la priorita delle stesse
> >
> > Lato Tecnici:
> > prendere in carico le chiamate
> > chiuderle a completamento lavoro
> > se non evadibili motivare l'impossibilità di intervento.
> >
> > Ovviamente sia per admin che utenti deve essere prevista la ricerca dei
> ticket e le normali funzioni di ordinamento ecc.
> >
> > Conoscete qualche software che faccia al caso mio?
> >
> > Grazie mille per l'attenzione!
> >
> > PS: Solo l'admin dovrebbe poter inserire nuovi ticket!
> >
> Ce ne sono un sacco (CRM ERP) opensource:
>
> http://www.socrateopen.ro/menu/product/about.html
> http://ofbiz.apache.org/
> http://openerp.com/
> http://www.opentaps.org/
>
> tanti tanti
>
> http://openerp.com/en/discover/erp-comparisons.html
>
> ma molti sono _grooossi_ forse un'overkill per te...
>
> vedere:
>
> http://it.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management
> http://it.wikipedia.org/wiki/Enterprise_Resource_Planning
>
> ma forse sono cose che hai già visto.
>
> NON SONO UN'ESPERTO ... anzi ...
>
> --
>
> Marco Ciampa
>
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> | FSFE fellow #364 |
> +--------------------+
> --
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>
>
>
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