per un sito in joomla avevo trovato questo: http://joomlacode.org/gf/project/wats/frs/?action=FrsReleaseBrowse&frs_package_id=4488 webamoeba ticket system un po' da sistemare... Il giorno 07 agosto 2009 11.29, Marco Ciampa <ciampix@xxxxxxxxx> ha scritto: > On Fri, Aug 07, 2009 at 08:56:22AM +0000, Nicola Fioretti wrote: > > Buongiorno a tutti, > > sto cercando un software open source per la gestione degli interventi. > > Fondamentalmente mi servirebbe un applicazione php che metta a > disposizione le seguenti funzionalità: > > > > Lato amministratore: > > Inserire chiamate e poter gestire la priorita delle stesse > > > > Lato Tecnici: > > prendere in carico le chiamate > > chiuderle a completamento lavoro > > se non evadibili motivare l'impossibilità di intervento. > > > > Ovviamente sia per admin che utenti deve essere prevista la ricerca dei > ticket e le normali funzioni di ordinamento ecc. > > > > Conoscete qualche software che faccia al caso mio? > > > > Grazie mille per l'attenzione! > > > > PS: Solo l'admin dovrebbe poter inserire nuovi ticket! > > > Ce ne sono un sacco (CRM ERP) opensource: > > http://www.socrateopen.ro/menu/product/about.html > http://ofbiz.apache.org/ > http://openerp.com/ > http://www.opentaps.org/ > > tanti tanti > > http://openerp.com/en/discover/erp-comparisons.html > > ma molti sono _grooossi_ forse un'overkill per te... > > vedere: > > http://it.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management > http://it.wikipedia.org/wiki/Enterprise_Resource_Planning > > ma forse sono cose che hai già visto. > > NON SONO UN'ESPERTO ... anzi ... > > -- > > Marco Ciampa > > +--------------------+ > | Linux User #78271 | > | FSFE fellow #364 | > +--------------------+ > -- > Per iscriversi (o disiscriversi), basta spedire un messaggio con OGGETTO > "subscribe" (o "unsubscribe") a mailto:linuxtrent-request@xxxxxxxxxxxxx > > >