[PWC-MEDIA] Persbericht UMC St Radboud: Luchtvaart maakt Intensive Care nog veiliger
- From: <UMCStRadboud@xxxxxxx>
- To: undisclosed-recipients:;
- Date: Mon, 20 Jun 2011 09:01:02 +0200
PERSBERICHT
Nijmegen, 20 juni 2011
Intensive Care past CRM toe
Luchtvaart maakt IC nog veiliger
De afdeling Intensive Care van het UMC St Radboud werkt als eerste IC in
Nederland met Crew Resource Management (CRM), een managementsysteem uit de
luchtvaart. Met de luchtvaartprincipes creëren de IC-medewerkers een nog
veiligere omgeving voor de patiënt.
Slechte communicatie tussen gezagvoerder en copiloten in de cockpit
veroorzaakte in 1977 het vliegtuigongeluk in Tenerife. Kort daarop is de
veiligheidstraining CRM ontwikkeld, inmiddels een begrip in de luchtvaart. CRM
richt zich op het maken en strikt naleven van afspraken over communicatie en
samenwerking, waarbij de traditionele gezagsverhoudingen buiten spel gezet
worden.
Verificatie
Ook in ziekenhuizen kan het misgaan als de samenwerking of de communicatie
tussen disciplines en individuele zorgverleners niet goed genoeg is. Daarom is
het CRM-systeem vertaald naar de zorg.
Op de IC van het UMC St Radboud werken medewerkers inmiddels via de
CRM-principes. Alle 300 IC-medewerkers hebben hiervoor een tweedaagse training
gevolgd. Vervolgens hebben ze met elkaar procedures opgesteld die
communicatiefouten tot een minimum moeten terugbrengen. Bijvoorbeeld: bij het
doorgeven of controleren van pompstanden en medicatie herhaalt de ontvanger ter
verificatie de boodschap hardop. Ook worden bij belangrijke procedures
checklisten gebruikt, zodat niets vergeten wordt. Verder is een wezenlijk
kenmerk van CRM dat iedere zorgverlener de bevoegdheid én de plicht heeft om
anderen te wijzen op eventuele fouten. Zo houden alle betrokkenen elkaar bij de
les op momenten dat het er echt toe doet.
Hectiek
De zorg op de IC is vaak complex. Voor afdelingshoofd prof. dr. Hans van der
Hoeven is dat de reden om volgens CRM-principes te gaan werken:´Er gebeurt veel
onverwacht. Ben je net met een intensieve patiënt bezig, wordt er een volgende
doodzieke patiënt binnengebracht die niet kan wachten. We denken wel dat we
alles tegelijk kunnen, maar dat is natuurlijk niet zo. Dus kunnen er dingen
misgaan. Daarom werken we nu met het CRM-veiligheidsprogramma, zodat dat je er
met elkaar alles aan doet om de potentieel onveilige situatie op de IC veilig
te maken. Regel één daarbij is dat iedereen gelijk is. Een
leerling-verpleegkundige die ziet dat een intensivist in de hectiek iets
vergeet, mag en moet hem of haar daarop aanspreken. Ook hebben we duidelijke
afspraken voor acute situaties zoals een reanimatie. Dan is het muisstil en
heeft één persoon de leiding, zodat er zo min mogelijk ruis ontstaat. Bovendien
bespreken we nu vooraf elke risicovolle ingreep volgens een vast protocol: wat
gaan we achtereenvolgens doen, zijn er bijzonderheden, et cetera. En na afloop
debriefen we hoe het gegaan is en wat er beter kon. Het lijkt wellicht
vanzelfsprekend, maar dat is het niet. CRM vraagt van elke deelnemer een zeer
actieve bijdrage en een blijvende inspanning.'
Einde bericht
Noten voor de redactie:
Persvoorlichters bij het UMC St Radboud: 024-3618910, buiten kantooruren 06 512
914 46.
E-mailadres voor de media: umcstradboud@xxxxxxx <mailto:umcstradboud@xxxxxxx>
Voor meer persberichten: https://www.umcn.nl/persberichten
<https://webmail.umcn.nl/exchweb/bin/redir.asp?URL=https://www.umcn.nl/persberichten>
Wilt u onze persberichten niet ontvangen? Stuur een mailtje naar
umcstradboud@xxxxxxx <mailto:umcstradboud@xxxxxxx> .
Het UMC St Radboud staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in het
handelsregister onder nummer 41055629.
The Radboud University Nijmegen Medical Centre is listed in the Commercial
Register of the Chamber of Commerce under file number 41055629.
Other related posts:
- » [PWC-MEDIA] Persbericht UMC St Radboud: Luchtvaart maakt Intensive Care nog veiliger - UMCStRadboud
