RE: FW: internal service error

  • From: Robert Freeman <rfreeman@xxxxxxxxxxxxxxxxx>
  • To: "fuzzy.graybeard@xxxxxxxxx" <fuzzy.graybeard@xxxxxxxxx>, "Zelli, Brian" <Brian.Zelli@xxxxxxxxxxxxxxx>, "howard.latham@xxxxxxxxx" <howard.latham@xxxxxxxxx>, "jithinsarath@xxxxxxxxx" <jithinsarath@xxxxxxxxx>
  • Date: Tue, 22 Mar 2016 19:34:26 +0000

Just off the top of my head this sounds like a case where the app is initiating 
some form of connection pooling, the connections probably are timing out and 
the app is not re-connecting properly. I’ve seen cases like this before – often 
it boils down to setting a property or two in the calls to the JDBC driver 
(most likely in my experience) or configuration of web tier connection pool. 
You might also look at possible bugs in the drivers you are using. I know there 
are some versions of JDBC that have bugs that sound like this behavior.

RF


From: oracle-l-bounce@xxxxxxxxxxxxx [mailto:oracle-l-bounce@xxxxxxxxxxxxx] On ;
Behalf Of Hans Forbrich
Sent: Tuesday, March 22, 2016 11:39 AM
To: Zelli, Brian <Brian.Zelli@xxxxxxxxxxxxxxx>; howard.latham@xxxxxxxxx; 
jithinsarath@xxxxxxxxx
Cc: ORACLE-L <oracle-l@xxxxxxxxxxxxx>
Subject: Re: FW: internal service error

OK, so now we already have much more information.

1) This is the response seen by the user of a Web Application
2) The web application somehow uses an Oracle 11g database
3) The Oracle 11g database, and the related listener are up and running and 
appear stable

This likely has nothing to do with the database.  The next step is to look at 
the application, including how does the user get to the application; what 
languages is the application written in, how does the application connect to 
the database?

Next things to look at:
- what kind of web application is this?  ActiveX, Java, ...
- has the application changed recently?
- has the environment changed recently?
- is this error happening first time the application is accessed after reboot?  
or after a number of accesses?

You want to be on the watch for 'out of memory', out of other resources, memory 
leaks, changes in program, anti-virus recently been updated blocking some of 
the required DLLs, etc.

Server 500 - in a WEB Application environment -  usually indicates resources 
being abused or not available.

/Hans


On 22/03/2016 10:24 AM, Zelli, Brian wrote:
Ok, I am trying to get answers for another analyst.  This is what the web 
application is doing.  Database is accessible.  Listener is running.
I will post more as she answers some of the previous questions.    Just thought 
that the error may have jogged someone’s memory.  The vendor has no clue.


Brian


From: oracle-l-bounce@xxxxxxxxxxxxx<mailto:oracle-l-bounce@xxxxxxxxxxxxx> 
[mailto:oracle-l-bounce@xxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of Howard Latham
Sent: Tuesday, March 22, 2016 12:17 PM
To: jithinsarath@xxxxxxxxx<mailto:jithinsarath@xxxxxxxxx>
Cc: fuzzy.graybeard@xxxxxxxxx<mailto:fuzzy.graybeard@xxxxxxxxx>; ORACLE-L
Subject: Re: FW: internal service error

Whats the url any clue as to what you are trying to browse ?   blank screen 
doesn't really help.

On 22 March 2016 at 16:09, Jithin Sarath 
<jithinsarath@xxxxxxxxx<mailto:jithinsarath@xxxxxxxxx>> wrote:

Well, what are you trying to access via webpage? EM console? DB? What part is 
failinh? If it's the db, then does sqlplus work? Is listener running? Tnsping?

If there's nothing in ANY log file, what about event viewer entries? If that 
fails, then I'd do a process monitor on the component(s) when they fail and 
then attempt to weed out useless info. It takes a while but should give you 
some info.
On 22-Mar-2016 9:28 PM, "Hans Forbrich" 
<fuzzy.graybeard@xxxxxxxxx<mailto:fuzzy.graybeard@xxxxxxxxx>> wrote:
That's interesting.  Apparently something is wrong,

First thing to verify: did it work before?
Second: if it did work before, what has changed?
Third: does it fail immediately, after a while, when you reboot, when something 
happens, when nothing happens, when the temperature changes, when someone logs 
on or doesn't log on.

You imply that it might start and then fail.  However, since it is difficult to 
read over you  shoulders, we can not verify that.  You imply that after 
rebooting, something appears to work approximately not wrong.

Again, no idea what you are seeing.  If you want help, give details.

/Hans

On 22/03/2016 9:11 AM, Zelli, Brian wrote:
If the pic does not come thru, the error is:

SERVER ERROR
500 – internal service error
There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be 
displayed.

This is 11g on windows.  Nothing shows up in the logs and so far the temp fix 
is to reboot the server……

[mailbox:///G:/Thunderbird.sbd/Lists.sbd/Oracle-L.sbd/Z%20Unsorted?number=397250438&header=quotebody&part=1.2&filename=image001.png]

Brian





This email message may contain legally privileged and/or confidential 
information. If you are not the intended recipient(s), or the employee or agent 
responsible for the delivery of this message to the intended recipient(s), you 
are hereby notified that any disclosure, copying, distribution, or use of this 
email message is prohibited. If you have received this message in error, please 
notify the sender immediately by e-mail and delete this email message from your 
computer. Thank you.




--
Howard A. Latham



This email message may contain legally privileged and/or confidential 
information. If you are not the intended recipient(s), or the employee or agent 
responsible for the delivery of this message to the intended recipient(s), you 
are hereby notified that any disclosure, copying, distribution, or use of this 
email message is prohibited. If you have received this message in error, please 
notify the sender immediately by e-mail and delete this email message from your 
computer. Thank you.

PNG image

Other related posts:

  1. Home
  2. oracle-l
  3. Archive
  4. 03-2016