Reisebuddy: Deutsche Bahn bringt persönlichen Assistenten auf’s Handy
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Vergiss Siri, Cortana oder Google Now: Mit dem Reisebuddy bringt die Deutsche
Bahn jetzt deinen persönlichen Assistenten auf das Handy. Wie der neue Service
genau funktioniert, liest du hier im Zugreiseblog.
Bahn Reisebuddy auf dem Handy
Bahn Reisebuddy: Dein persönlicher Assistent auf dem Handy.
Persönlicher Assistent für Reisen und mehr
Mit dem Reisebuddy schafft die Deutsche Bahn jetzt einen ganz neuen und
einzigartigen Service. Per SMS kannst du deinem persönlichen Assistenten Fragen
zu deiner Reise und vielen weiteren Themen stellen. Frag zum Beispiel nach
einem Restaurant in deiner Nähe, buche Bahn-Fahrkarten oder reserviere
Kinotickets für den neuesten Film. Der Bahn Reisebuddy hilft dir schnell und
kostenlos.
Im Gegensatz zu den virtuellen Assistenten wie Microsofts Cortana, Apples Siri
oder Google Now steckt hinter dem Reisebuddy aber keine künstliche Intelligenz,
sondern ein echter Mensch aus Fleisch und Blut.
Das Team beantwortet individuell deine Fragen und hilft dir bei Problemen rund
um deine Bahnreise.
So funktioniert der Bahn Reisebuddy
Der Reisebuddy der Deutschen Bahn funktioniert mit jedem Handy, das SMS senden
und empfangen kann. Um den Service zu nutzen, musst du dich lediglich zuvor mit
deiner Handynummer registrieren.
Wenn du dann eine Frage hast, schickst du diese einfach per SMS an die Nummer
+49 152 548 273 00. Dein persönlicher Reisebuddy sucht dann die notwendigen
Informationen heraus und antwortet dir normalerweise innerhalb weniger Minuten.
Wenn du etwas kostenpflichtig buchen möchtest, musst du dies zudem immer
nochmals per SMS ausdrücklich bestätigen.
Der Bahn Reisebuddy steht dir 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Sollte dein
Assistent einmal noch weitere Informationen von dir benötigen, wird er dich
einfach danach fragen. Für den Service fallen seitens der Deutschen Bahn
keinerlei Gebühren an. Lediglich etwaige SMS-Gebühren musst du an deinen
Mobilfunkanbieter bezahlen, sofern du keine SMS-Flat hast.
Hierbei hilft dir dein persönlicher Assistent der Deutschen Bahn
Der Reisebuddy ist vor allem dazu gedacht, dir Fragen rund um deine Bahnreise
zu beantworten. Er organisiert auf Wunsch aber auch ein Hotelzimmer oder nennt
dir Restaurants in deiner Nähe. Als Beispiele für den Service nennt die
Deutsche Bahn zudem den Kauf von Kinokarten oder Blumen. Selbst wenn du im Zug
etwas verloren hast, kümmert sich dein Reisebuddy darum. Kurzum: Dein
persönlicher Assistent kann dir bei fast allen Themen weiterhelfen.
Wenn du Blumen kaufen, Bus- und Bahntickets buchen oder ein Zimmer reservieren
möchtest, kannst du dies also problemlos mit dem neuen Service erledigen. Der
Reisebuddy nennt dir dabei stets den genauen Gesamtpreis, den du bequem per
PayPal bezahlen kannst. Weitere Kosten für den Service fallen nicht an. Das
Team dahinter hat zudem stets nur die Informationen, die du ihm auch per SMS
selbst mitteilst.
Das Team hinter dem Reisebuddy
Hinter dem Reisebuddy steckt ein sechsköpfiges Team der DB Dialog GmbH.
Der Service befindet sich aktuell zwar noch im Beta-Stadium, dennoch wird
momentan schon eine Menge geboten. Ich bin mir sicher, dass der Bahn Reisebuddy
großes Potential besitzt.
Überhaupt hat die Deutsche Bahn in letzter Zeit bei ihren Online-Services ein
hohes Tempo hingelegt. Neben den bekannten Support-Foren auf Twitter oder
Facebook gibt es seit kurzem auch einen Streckenagenten per WhatsApp, der über
Verspätungen und Störungen informiert. Wir dürfen also gespannt sein, was in
nächster Zeit sonst noch aus der Ideenschmiede der Bahn kommt.
Internetseite zu Reisebuddy:
https://reisebuddy.com/
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