Info der Deutschen Bahn AG
- From: "Heike Scherer" <schererheike@xxxxxxx>
- To: <MobilInBayern@xxxxxxxxxxxxx>
- Date: Tue, 21 Feb 2012 13:45:06 +0100
Hallo allerseits!
Folgende Mitteilung habe ich soeben dem Newsletter BBSB-Inform entnommen:
Die Deutsche Bahn bietet ihren Kunden ab sofort einen erweiterten Service.
In einer Pressemitteilung vom 20. Februar heißt es: Im Rahmen eines
Pilotprojekts werden Fahrgäste im Störungsfall oder bei Verspätungen aktiv
informiert. Ist ein Zug mehr als zehn Minuten verspätet oder liegt eine
andere Störung vor, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt und erhält
einen Link auf eine Seite mit der individuellen Verbindung und den
entsprechenden Störungshinweisen. Wenn nötig, bekommt der Reisende dort auch
Verbindungsalternativen.
Der neue Service auf bahn.de ist zunächst nur per E-Mail für angemeldete
Kunden verfügbar, die online ein Fernverkehrsticket gebucht haben. Eine
schrittweise Ausweitung der neuen Dienstleistung für weitere Kundengruppen
ist im Laufe des Jahres geplant. Ob der Service barrierefrei ist, entzieht
sich unserer Kenntnis. Außerdem erweitert die DB die Zahlungsmöglichkeiten
beim Kauf von Fahrkarten über bahn.de. Bahnreisende können ihr Online-Ticket
jetzt auch mit PayPal bezahlen.
Bereits im Dezember 2011 vereinfachte die Deutsche Bahn das Anmeldeverfahren
für die Bezahlung per Lastschrift.
Weitere Informationen unter www.bahn.de/kundeninfo.
Sonnige Grüße
Heike
--
Austragen: <mailto:MobilInBayern-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=Unsubscribe>
Eintragen: <mailto:MobilInBayern-request@xxxxxxxxxxxxx?subject=Subscribe>
Listenarchiv: <//freelists.org/archive/mobilinbayern>
Homepage der Liste: <//freelists.org/webpage/mobilinbayern>
Mail an die Moderatoren: <mailto:MobilInBayern-Moderators@xxxxxxxxxxxxx>
Other related posts:
- » Info der Deutschen Bahn AG - Heike Scherer
