Cara Edi&Sons restituiscimi i soldi Ormai ho capito di che pasta è fatta Edi&Sons: non entro nei dettagli perché rischio una querela per insulti. Non mi aspetto miglioramenti da loro. Li voglio abbandonare. Ma gli ho dato 600mila lire anticipate e le rivoglio indietro Stampa Segnala via email 26/04/01 - Lettere - Roma - Salve. mi chiamo Luca Boccianti e sono un abbonato alla flat del provider Edi&Sons. Opinioni e commenti Scrivi nuovo 30 D'accordo al 99% http://www.vittime-edisons.com/ http://www.edibluff.it/Altre opinioni ...Questa flat è stata inutilizzabile per settimane a causa di tantissimi motivi, alcuni noti, altri tenuti di fatto nascosti dalla società Edi&Sons ai suoi utenti. Uno degli ultimi motivi: passaggio da linee Telecom a linee della quasi omonima EdisonTel (nessuna relazione, pura coincidenza). In seguito a questi passaggi, i clienti sono stati differenziati su fasce e numeri diversi. Il sottoscritto appartiene alla fascia @edi1, per curiosità. Su un newsgroup si è letto che un rivenditore di servizi Edisons avrebbe confermato che alla fascia @edi1 sono stati posiziona gli utenti "scomodi", quelli che stanno connessi "troppo". Sulla fascia @edi2 sarebbero stati posizionati gli utenti che si connettono "poco", e che "fanno guadagnare l'azienda". Vengo al motivo per cui scrivo. La connessione con Edis&Sons è di fatto inutilizzabile. Linee occupate per ore di giorno come alle 2 di notte, disconnessioni improvvise ed immotivate, eccetera eccetera eccetera. Chi ha del lavoro da fare deve chiamare un altro provider a pagamento. Ma intanto Ed&Sons si è intascata le mie 600mila lire. L'assistenza semplicemente non esiste. Dev'essere una leggenda urbana. I relativi numeri verdi sono *sempre occupati*. Ho provato con la richiamata su occupato, dalla mattina al pomeriggio (ho tempo da perdere), niente da fare. Alle email né gli addetti all'assistenza (helpdesk@xxxxxxxxxx) né i dirigenti (edisons@xxxxxxxxxx, servizi@xxxxxxxxxx) né altro personale ritiene di dover dare risposta. Coi fax stessa storia. Li capisco bene, sarebbero davvero in imbarazzo a giustificare la pessima qualità del loro servizio e spiegare cosa stanno facendo con i nostri soldi! A dire la *verità*, in poche parole. Bene, ecco perché scrivo. Ormai ho capito di che pasta è fatta Edi&Sons: non entro nei dettagli perché rischio una querela per insulti. Non mi aspetto miglioramenti da loro. Li voglio abbandonare. Ma gli ho dato 600mila lire anticipate, e perbacco, le rivoglio indietro! Almeno in parte. Per favore, potete contattarli voi? A noi clienti semplicemente non rispondono, ci ignorano. Forse con una testata come Punto Informatico non possono fare tanto gli strafottenti come con noi. Potete chiedere da parte mia se è possibile un rimborso, una separazione consensuale? Potete chiedere loro se se la sentono di chiamarmi per telefono (o se hanno paura di spendere li chiamo io) e confrontarsi con un loro cliente? Prometto di non dire parolacce. Già che ci sono, potete chiedergli quante linee hanno *davvero* a disposizione? Grazie e a presto, Luca Boccianti -- Art. 21. Tutti hanno diritto di manifestare liberamente il proprio pensiero con la parola,lo scritto e ogni altro mezzo di diffusione. La stampa non può essere soggetta ad autorizzazioni o censure. Art. 33. L'arte e la scienza sono libere e libero ne è l'insegnamento. Costituzione italiana. -- Per iscriversi (o disiscriversi), basta spedire un messaggio con SOGGETTO "subscribe" (o "unsubscribe") a mailto:linuxtrent-request@xxxxxxxxxxxxxxxxx