Tengo un amigo al que le pasó eso, y la única forma de resolverlo fue gestionar
con etecsa para que previa identificación personalmente con su carnet de
identidad (recuerde que las cuentas todas que oferta etecsa se identifica por
le número de identidad que aparece en el carnet) y demostrando que él era el
titular de la cuenta y que había perdido u olvidado la contraseña, se la
rescataran y/o cambiaran, la plataforma permite ese acceso y al principio las
empleadas lo hacían por una simple petición de uno (la contraseña de mi primera
cuenta de navegación, que NO ES LA MISMA DEL CORREO a no ser que uno las haga
coincidir, me la cambió la empleada de la oficina de etecsa de acá de Playa
Baracoa), pero pasado un tiempo me contaron que la dirección de etecsa había
dado orientaciones de no hacer más esos favores porque habían personas que
después se quejaban el accedían la cuenta e insinuaban que era que la empleada
que se las cambió les había robado la contraseña para después robarle el saldo
(recuerde que la ingratitud humana no tiene límites). Pero ellos sí tienen
acceso a todos los datos de su cuenta, incluyendo las contraseñas por supuesto.
-- mensaje original --
Asunto: [cubacel] Re: VPN que asigne IP de ETECSA?
De: "Juan J. Fernandez" <juanjfdez@xxxxxxxx>
Fecha: 22-11-2017 10:00 PM
Gracias. No existe un mecanismo para que un usuario resetee la contraseña
del email???.... pero que se hace entonces un
usuario que haya olvidado su contraseña ?. Se queda sin buzón ?.
