GUÍA DE USUARIO:
Servicio ALTERNATIVO de SMS X Correo de WebXcuba
Estimado cliente:
Gracias por su interés en nuestro servicio SMS. A través de este servicio
dewebxcuba.com usted podrá enviar SMS internacionales por un precio de 10
centavos y nacionales por un precio de 4 centavos, en función de los
precios de nuestro proveedor.
Para comenzar a usar su cuenta en SMS, usted necesita seguir los siguientes
pasos:
1. Registre el número del celular desde donde recargará el saldo de su
cuenta. Para ello, envíe un correo a sms@xxxxxxxxxxxx y en el asunto
coloque el comando REG seguido de un espacio el número del celular a
registrar. Tenga en cuenta que debe incluir el código de Cuba.
Ej. Asunto: REG 535XXXXXXX
2. Espere por un correo que le informará que su cuenta fue activada.
3. Recargue su cuenta con al menos 1CUC realizando una transferencia de
saldo desde su número registrado al número58273663.
*OBLIGATORIO:Notifique a nuestro Sistema de Atención al Cliente (SAC) la
cantidad transferida, fecha y hora.
Para esto envíe un correo a:sms@xxxxxxxxxxxx colocando en el asunto el
comando SAC y en el cuerpo del correo los datos de su transferencia.
Ej. Asunto:SAC
Cuerpo:Transferí 1CUC el día 20/02/17 a las 12:00 para recargar mi cuenta.
4. También puede enviar un código de recarga de al menos 5CUC a nuestro
sistema de atención al cliente (SAC).
Para esto envíe un correo a:sms@xxxxxxxxxxxx colocando en el asunto el
comando SAC y en el cuerpo del correo el código de recarga.
Ej. Asunto:SAC
Cuerpo: 5540 9503 3440 8999.
5 . Su saldo se actualizará en hasta 24 horas.
Recuerde que solo será válida la recarga cuando realice la transferencia
desde el número registrado.
Si usted ya está registrado en nuestro servicio y quiere recargar su cuenta
simplemente debe realizar los pasos 3 o 4 explicados anteriormente.
¿Cómo utilizar nuestros servicios? Para utilizar nuestros servicios escriba
un correo en todos los casos asms@xxxxxxxxxxxx colocando en el asunto el
comando que desee.
Comandos disponibles:
INFO Recibirá un correo con el manual de usuario del servicio SMS y el
vínculo para realizar el registro.
Ejemplo: Asunto: INFO
REG Podrá registrar el número del celular desde el que realizará el pago de
nuestros servicios. Sólo podrá asociar un celular a una cuenta de correo.
El número debe contener el código de Cuba (53).
Ejemplo: Asunto: REG 535XXXXXXX Regístrate
SALDO Recibirá un correo con su saldo actual.
Ejemplo: Asunto: SALDOTRANSFERIR Comando utilizado para transferir entre
usuarios de SMS de WebxCuba.
Ejemplo: Asunto: TRANSFERIR 5358273663 1
Para enviar un SMS NO necesitará un comando específico. Simplemente coloque
en el asunto del correo el número al que desea enviar el SMS, en el cuerpo
del correo el texto del mismo. Tenga en cuenta que el número debe contener
el código del país.
Note que en los ejemplos siguentes no debe incluir el símbolo (+) ni el
código de salida de cuba (119) al inicio del número. Tampoco debe dejar
espacios ni colocar puntos ni guiones entre los números.
Ejemplo para Cuba: Asunto:5358273663
Ejemplo para USA: Asunto:17862563256
Si desea enviar el mismoSMS a varias personas debe colocar los diferentes
números en el asunto separados por coma y sin dejar espacios. Tenga en
cuenta que se le cobrará el precio de un SMS por cada número que coloque.
Ejemplo: Asunto:5358273663,535XXXXXXX
ENVIAR SMS
- Los SMS no son gratis pero son baratos
- Los SMS son de 155 caracteres
HISTORIAL Recibirá un correo con el historial de su cuenta.
Ejemplo: Asunto: HISTORIAL
LIMPIARHISTORIALComando utilizado para limpiar todo su historial
deSMS enviados.
Ejemplo: Asunto: LIMPIARHISTORIAL
NOTIF SI Activa el recibo de la notificación de envio delSMS al
destinatario. (Por defecto está activada)
Ejemplo: Asunto: NOTIF SI
NOTIF NO Desactiva el recibo de la notificación de envio del SMS al
destinatario.
Ejemplo: Asunto: NOTIF NO
CODIGOS Podrá descargar el listado de paises con los cuales tenemos
cobertura y su código de teleselección.
Ejemplo: Asunto: CODIGOS
SAC Podrá contactar con nuestro Sistema de Atención al Cliente (SAC) para
hacernos llegar sus quejas y sugerencias sobre el servicioSMS. Nuestro
equipo le responderá en el menor tiempo posible.
Ejemplo: Asunto: SAC
CANCELAR Comando utilizado para cancelar el servicio de SMS WebxCuba. Se
elimina todo su registro.
Ejemplo: Asunto: CANCELAR
Condiciones de uso:
webxcuba no se responsabiliza por las fallas o demoras asociadas al
servicio de correo electrónico, así como la cancelación de la salida o
entrada de correos internacionales segun cada operador.webxcuba se reserva
el derecho de actualizar los precios de los SMS en función de los precios
que fije nuestro proveedor de servicios. Cualquier alteración en los
precios será siempre notificada a los clientes.webxcuba actualizará el
saldo de los clientes en hasta 24 horas una vez efectuado el pago.Al
registrarse en el servicioSMS, el cliente acepta las condiciones de uso
dewebxcuba.com y es consciente del aviso legal disponible
enwebxcuba.com/aviso-legalwebxcuba se reserva el derecho de retirar el
servicio a quien incumpla los términos establecidos.
Gracias por subscribirse a SMS. Un servicio de webxcuba.com
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