Yo creo que donde dijo "rara vez" al hablar de cuando etecsa responde los
correos que se le envían a su correo de atención al cliente usted debió haber
dicho "nunca", porque yo ya perdí la cuenta de los correos que he enviado a ese
"atencion.usuarios@xxxxxxxxx" y cero respuesta! nunca me han respondido.
Y sobre el grado de encuerez de las operadoras y de las que atienden a los
clientes, tanto por teléfono como en las oficinas y telepuntos, hemos hablado
tanto en esta lista que ya eso aburre y no huele nada bien. Estoy de acuerdo
con usted que ya no dan deseos ni de llamar al 118, ni de ir a ninguna parte a
preguntar nada ni a quejarse, para qué? Es mejor tratar de arreglarselas como
uno pueda preguntandole a cualquiera, y si es alguien de la lista cubacel,
mejor! (me imagino la riposta de JJ que viene más adelante, mantenganse online
y no se la pierdan!).
Alvaro
-- mensaje original --
Asunto: [cubacel] Re: SMS X correo
De: ATS <nljj@xxxxxxxx>
Fecha: 30-09-2017 11:05 AM
En Cuba la gente no tiene cultura de preguntar al proveedor de ningun
producto/servicio por su producto.
Y es logico que sea asi, debido a la pesima cultura de atencion al cliente de
las empresas/proveedores cubanos.
Un ejemplo es el caso de etecsa que rara vez responde su correo de atencion al
cliente. Y su servicio via telefonica es pesimo, pues las operadoras cuando
llamas saben menos que tu! Y casi siempre te dicen que tienes que ir a una
oficina comercial.
Por eso la gente ya esta acostumbrada a preguntar a todo el mundo menos al
vendedor.
--
Enviado desde mi dispositivo Android con K-9 Mail. Por favor, disculpa mi
brevedad.
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