Bonifica tu recarga con 30 del 22 al 27 de octubre 2018
Preguntas Frecuentes
- ¿De qué trata esta nueva promoción?
Esta promoción “Bonifica con 30” consiste en que cada cliente prepago que
reciba una Recarga Internacional entre 20.00 y 29.99 CUC del 22 al 27 de
octubre de 2018, obtendrá una bonificación de 30.00 CUC a consumir hasta el 10
de noviembre de 2018.
- ¿A quién va dirigida esta promoción?
A los clientes prepago de telefonía móvil.
- ¿Durante qué tiempo estará vigente la promoción?
Estará vigente de las 00:01 hora de Cuba del 22 de octubre hasta las 23:59 hora
de Cuba del 27 de octubre de 2018.
- ¿Cuál es el monto a recargar para obtener la bonificación?
El monto de la recarga debe estar entre 20.00 y 29.99 CUC para que sea válida
esta oferta. Por debajo de 20.00 CUC no aplicará esta promoción.
- ¿Hasta qué fecha puedo hacer uso de este bono adicional de 30.00 CUC?
Este Bono promocional (30.00 CUC) tiene fecha de vigencia hasta el 10 de
noviembre de 2018. Después de esta fecha el bono expira y no se podrá hacer uso
del saldo que pueda quedar disponible. El monto principal de la recarga
mantiene el período de vigencia establecido (330 días).
- ¿Este bono se suma a mi saldo principal?
No, este bono es un saldo adicional y presenta un ciclo de vida diferente al
saldo principal.
- ¿Por qué el bono no se suma a mi saldo principal?
El monto que el cliente recarga es respetado de manera íntegra y modifica el
ciclo de vida como está establecido; el bono es un presente que la empresa
ofrece, pero con la condición de que debe ser consumido en un período
determinado.
- ¿Los bonos vigentes de las promociones anteriores se acumulan y varían su
fecha de vencimiento si recargo en esta promoción?
No, a los usuarios que recarguen en esta promoción y tengan bonificaciones de
dinero vigentes, no se les acumulan sus bonos, ambos tendrán fecha de
vencimiento diferente.
- ¿Este bono adicional de dinero me sirve para efectuar/enviar llamadas y SMS
nacionales e internacionales, MMS y correo Nauta.?
El Bono de esta oferta puede ser usado para llamadas y SMS Nacionales e
Internacionales, (incluye SMS entumovil), pero No aplica para el uso del correo
Nauta en el móvil, ni para el envío de MMS, en este caso se descontará del
saldo Principal.
- ¿Cuántas recargas puedo realizar asociado a esta promoción? ¿Existe límite?
Usted puede efectuar múltiples recargas siempre y cuando no supere el monto
máximo establecido: para su cuenta principal (3,000 CUC) y para el bono (5,000
CUC). Mientras estas condiciones se cumplan podrá recargar y recibir la suma
del saldo principal y del bono asociado a la misma.
- ¿Qué tengo que hacer para que el saldo se me descuente primero del bono y no
del saldo principal?
Nada, esta oferta establece una prioridad en el descuento automática, una vez
que la recarga promocional sea válida, se descuenta primero de los bonos
vigentes, después de los planes y bolsa nauta y por último del saldo principal.
- ¿Puedo transferir este bono hacia otra línea celular?
No, el bono de dinero no se puede transferir hacia otra línea celular, es solo
para el consumo de la línea que fue recargada. Solo puede transferir el monto
principal de la recarga.
- ¿Si recibo varias recargas en el período promocional me incrementa la
duración del ciclo de vida del bono?
No. Un cliente puede recibir varias recargas en el período promocional, esto
hace que se le incremente y acumule tanto el saldo principal como el monto del
bono, pero el ciclo de vida de este último no se acumula ni modifica, o sea, el
bono seguirá teniendo fecha de vencimiento el 10 de noviembre de 2018 a las
23:59, hora de Cuba.
- ¿Cómo me entero que se me agotó el bono?
A través de la consulta de saldo (*222*266#) usted puede llevar un seguimiento
del estado de su saldo principal y del bono.
- ¿Si adquiero en esta misma fecha también la otra oferta de “Bonifica con 50”
se me suman los bonos?
Sí, el bono de dinero de ambas ofertas se suma y adquieren el tiempo de
vigencia más largo, o sea, el 17 de noviembre de 2018.