Alvaro, cual es la aplicacion que se utiliza para la superposicion de las
aplicaciones, digame el nombre y la descargo despues, saludos
En Fri, 14 Jun 2019 11:47:40 -0400, cubacel-bounce@xxxxxxxxxxxxx escribió:
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Esto lo acabo de comprobar en la wifi, ya está activo y funciona tal y como
se explica.<BR>
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..........<BR>
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Tarifa promocional por el día de los padres del 14 al 16 de junio 2019<BR>
<BR>
Del 14 al 16 de junio de 2019, ETECSA ofrece tarifa promocional por el día de
los padres para las cuentas permanentes nauta de navegación internacional. En
este período los usuarios podrán navegar más tiempo a 0.50 CUC / hora desde
las áreas WIFI, salas de navegación y nauta Hogar. Las cuentas de nauta Hogar
aplican solo si ya se han consumido las 30 horas del mes.<BR>
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Preguntas Frecuentes<BR>
<BR>
¿En qué consiste la promoción?<BR>
<BR>
R/ Del 14 al 16 de junio la tarifa de navegación para las cuentas permanentes
nauta de navegación internacio. (dominio @nauta.com.cu) es de 0.50 CUC /
hora.<BR>
<BR>
¿A partir de qué hora del día 14 de junio inicia la promoción de nauta?<BR>
<BR>
R/ A partir de las 12:00:00 a.m, hora de Cuba.<BR>
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¿A qué hora termina la promoción de nauta el día 16 de junio?<BR>
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R/ A las 11:59:59 pm, hora de Cuba.<BR>
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¿A quién va dirigida esta promoción?<BR>
<BR>
R/ A los clientes del servicio nauta con cuentas de navegación internacional
(dominio @nauta.com.cu). La cuenta de navegación debe tener saldo para
navegar y
en el caso de las cuentas asociadas a un servicio nauta Hogardebe haber
consumido las 30 horas asignadas a dicha cuenta.<BR>
<BR>
¿La promoción también aplica para Internet en el móvil?<BR>
<BR>
R/ No, sólo es aplicable para las cuentas permanentes nauta de navegación
internacional (dominio @nauta.com.cu), que pueden ser utilizadas en las áreas
WIFI,
salas de navegación y nauta Hogar. Para las cuentas asociadas al servicio
nautaHogar aplica solo si ya se consumieron las 30 horas que se les asigna a
dicha
cuenta.<BR>
<BR>
¿La promoción aplica para las cuentas nautas asociadas a nauta Hogar?<BR>
<BR>
R/ Se aplica sólo si ya se consumieron las 30 horas que se les asigna a esta
cuenta y tengan saldo recargado.<BR>
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¿Tengo que recargar la cuenta nauta de navegación internacional para
disfrutar de la promoción?<BR>
<BR>
R/ No necesariamente tiene que recargar, si usted tiene saldo en su cuenta
podrá navegar con una tarifa de 0.50 CUC/hora. Para el caso de la
cuenta nauta Hogar asociada a este servicio si tiene saldo y no se han
consumido las 30 horas que se les asigna a la cuenta no aplica la
promoción.<BR>
<BR>
¿Si ya consumí las 30 horas y no tengo saldo en mi cuenta nauta Hogar se
aplica la promoción?<BR>
<BR>
R/ No. Usted deberá recargar la cuentanauta Hogar por las vías establecidas
que son: los cupones de recargas nauta, las recargas directas en Oficinas
Comerciales de ETECSA, los Agentes de Telecomunicaciones y los
Distribuidores Internacionales.<BR>
<BR>
¿En esta promoción los cupones de recargas, las recargas directas y las
recargas internacionales se venden a mitad de precio?<BR>
<BR>
R/ No, la recarga se mantienen al mismo precio. Esta promoción aplica sólo
para la navegación de las cuentasnauta internacionales con dominio
@nauta.com.cu,
reduciendo la tarifa a 0.50 CUC la hora de navegación internacional.<BR>
<BR>
¿Cuáles son los sitios WEB desde el exterior para recargar la cuenta
nauta?<BR>
<BR>
R/ Los sitios web oficiales con los que ETECSA tiene convenio y desde los
cuales se puede recargar la cuenta nauta en el exterior son los
siguientes:<BR>
<BR>
Ding<BR>
<BR>
https://www.ding.com <BR>
https://www.recargasacuba.com<BR>
<BR>
Transfer To<BR>
<BR>
https://mobilerecharge.com<BR>
<BR>
Vox Telecom<BR>
<BR>
www.csqworld.com <BR>
www.intopup.com<BR>
<BR>
¿Cómo el cliente de nauta en Cuba conoce que ha recibido una recarga
internacional?<BR>
<BR>
R/ El propio cliente puede consultar en el Portal de usuario nauta en el
menú“Detalle de operaciones” en la opción “Recargas” el detalle de la fecha,
la hora,
el importe de la recarga y la vía por la que se realizó la misma.
Adicionalmente, puede ser notificado por el familiar o amigo que le hizo las
recarga o
llamando al 118, servicio de Información Comercial.<BR>
<BR>
¿Si tengo 1.00 CUC de saldo en mi cuenta permanente de navegación
internacional ¿Cuánto tiempo puedo navegar durante la promoción?<BR>
<BR>
R/ Puede navegar 2 horas, pues la tarificación de la navegación será a 0.50
CUC / hora. Recuerde que si la cuenta de navegación con la que se está
conectando
está asociada a un servicio nauta Hogar y aún le queda tiempo de las 30 horas
esta promoción no aplica.<BR>
<BR>
¿Cómo comprobar que el tiempo de navegación se le aplicó la promoción?<BR>
<BR>
R/ En el Portal de usuario nauta (www.portal.nauta.cu) en el Detalle de
Operaciones en el submenú “Conexiones” usted puede comprobar que por ejemplo
el Tiempo consumido fue de 02:00:00 (2 horas) y el Importe descontado fue de
$1.00 (1.00 CUC).<BR>
<BR>
¿Desde qué lugares puedo disfrutar de la tarifa promocional?<BR>
<BR>
R/ Desde las salas de navegación de ETECSA, áreas inalámbricas WIFI_ ETECSA,
Joven Club, salas de Correos,nauta Hogar y desde otras áreas de acceso a
Internet
donde no existan restricciones para el uso de la cuenta permanente nauta de
navegación internacional.<BR>
<BR>
15.¿En el reloj de la sala de navegación o en el campo donde se muestra la
información del Tiempo Disponible desde un área pública o nauta Hogar, se
refleja la
aplicación de la promoción?<BR>
<BR>
R/ No, ese tiempo que se muestra se calcula en base al saldo disponible en la
cuenta sin tener en cuenta la promoción, pero esto no significa que no se
esté
aplicando la promoción. Para comprobar que se aplicó la promoción lo puede
hacer en el Portal de usuario nauta(www.portal.nauta.cu) en el Detalle de
Operaciones en el submenú“Conexiones” usted puede comprobar que por ejemplo
el Tiempo consumido fue de 02:00:00 (2 horas) y el Importedescontado fue de
$1.00
(1.00 CUC)<BR>
<BR>
16.¿Desde un acceso nauta Hogar con una cuenta permanente de navegación
internacional NO asociada a este servicio se puede disfrutar de la
promoción?<BR>
<BR>
R/ Sí se puede disfrutar de la promoción con una cuenta permanente NO
asociada a este servicio desde un acceso nauta Hogar. También se puede con
una cuenta
permanente asociada al nauta Hogarque ya no cuente con las 30 horas de
bonificación mensual y tenga saldo disponible.<BR>
<BR>
¿Para las cuentas temporales (tarjetas) nauta aplica la promoción?<BR>
<BR>
R/ No, la promoción aplica sólo para las cuentas permanentes nauta de
navegación internacional con dominio @nauta.com.cu.<BR>
<BR>
¿Cuál es el horario de prestación del servicio en las salas de navegación de
ETECSA?<BR>
<BR>
R/ Las salas de navegación de ETECSA ubicadas en los Telepuntos y Centros
Multiservicios tienen un horario de lunes a domingo, de 8:30 am a 7:00 pm y
las
ubicadas en otras instalaciones, como oficinas comerciales de ETECSA, Joven
Club, unidades de correo y otros, se rigen por el horario de servicio
establecido .<BR>
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Todos los derechos reservados<BR>
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Contacto: atencion.usuarios@xxxxxxxxx<BR>
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