Buen día Alberto. Ayer creo Latour le recomendó siguiera el proceso de
recuperar su cuenta. Sus temas como Gmail permiten eso y para ello usan
varios métodos como preguntas respuestas o te preguntan cómo 15 cosas de ti
y en función de tus respuestas después un humano evalúa di eres tu él dueño
o no y te reseteo la contraseña y te manda el link o enlace a otro email.
El proceso es simple y requiere Internet PERO REQUIERE el usuario cuando
creo la cuenta lo haya hecho seriamente con preguntas y respuestas reales o
datos reales pues sino no usted mismo dará pie con bola.
Por si acaso le sugiero use los mismos dispositivos que usaba con esa
cuenta y nada de VPN extraño , por si acaso. Good luck !
Con Microsoft en caso extremo respondes como 20 preguntas y puedes
recuperar la quizás Google haga lo mismo.
