Leanse este artículo que mejor explicado imposible
ETECSA, ¿y el internet pa’ cuándo?
julio 11, 2018 Published by: Directorio Cubano 84 visitas 0
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Cuba tiene un largo historial en las telecomunicaciones. Fue en La Habana
donde se realizó la primera conversación telefónica en idioma castellano,
allá por octubre de 1877, solo 7 meses después de que a Alexander Graham
Bell le fuera otorgada la patente de su invento. Ya para 1881 se extendió
el servicio telefónico en toda la capital, contando en ese momento con la
que fuera la línea telefónica más larga del mundo, con una distancia de 8
mil 800 km entre La Habana y la ciudad de Avalon, en California.
Sin embargo, lo que podría haber generado un futuro más prometedor, se vio
paralizado desde los años 60, por diversos factores políticos, económicos y
sociales.
Insatisfacción, incomodidad e ineficiencia son las tres “i” que predominan
en ETECSA en estos últimos años. Tras la compra del 27% de las acciones
a Telecom en febrero del 2011 el monopolio de comunicaciones en Cuba
fundado en 1994 no ha hecho más que marchitarse.
Sus cinco accionistas todos pertenecientes al Gobierno Cubano se consideran
los responsables de tan precaria situación: Telefónica Antillana SA cuenta
con 6188 acciones para un 51% siendo el mayor accionista, seguido de Rafin
SA con 3276 acciones que representa el 27%; Universal Trade & Management
Corporation SA con 1345 acciones que equivalen al 11% del capital social;
Negocios en Telecomunicaciones SA con 464 acciones para un 3,8%; y el Banco
Internacional de Comercio SA con 112 acciones, este último, el socio
minoritario con solo el 0.923% del capital social.
La mayoría de estas empresas son prácticamente desconocidas para el pueblo
cubano, sin embargo, son los que llevan las riendas de las comunicaciones
en la isla. Gracias a sus “inversiones” ETECSA se ha desarrollado desde
entonces con la modernización de la red de transmisión nacional y la
construcción del Sistema Nacional de Fibra Óptica con el cual se logró la
completa digitalización de la telefonía.
El tema de las comunicaciones en Cuba es un asunto de seguridad nacional y
como tal muchas han sido las trabas en su desarrollo. Si bien fuimos
pioneros en la telefonía fija, hemos sido de los últimos en desarrollar
la telefonía celular en todo el país donde todavía existen extensas zonas
sin cobertura y otras con poca capacidad para el número de líneas activas.
Hasta la fecha unos 5.2 millones según cifras oficiales.
Más demanda que capacidad
Las insatisfacciones de los clientes de telefonía móvil en Cuba se
multiplican, debido tanto a problemas tecnológicos como sociales. Al
parecer la compañía ha vendido más líneas de las que son capaces de
soportar las radio bases, tal es el caso que se ha paralizado las ventas de
ellas en varias zonas del archipiélago. Lo cual se vio agravado luego del
incendio producido el pasado 25 de junio en un local de la compañía en la
ciudad de Santa Clara, que dejó a más de 1.3 millones de líneas sin
servicio en 4 provincias, y obligó a realizar una modernización de las
radio-bases existentes en estas localidades.
Desde entonces, zonas que habitualmente se encontraban bajo cobertura
celular quedaron incomunicadas o con baja cobertura; aunque el comunicado
oficial emitido el pasado 10 de julio afirmaba que al 100% de las líneas ya
se les había restablecido el servicio, la realidad es otra.
Muchos clientes se quejan de que no pueden realizar llamadas como lo hacían
habitualmente, al parecer la sobresaturación de las líneas o radio
basesprovoca la caída continua de las llamadas tanto de móvil a móvil como
de fijo a móvil y viceversa. De igual forma, al realizar una llamada puede
que de ocupado el terminal, fuera de cobertura, o apagado.
Las redes de datos móviles también se ven afectadas, clientes plantean que
sus teléfonos cambian constantemente de 2G a 3G o de 3G a H, y por
momentos, pierden completamente el servicio, incluso a escasos metros de
los nodos principales en la propia capital provincial.
Internet en los celulares cubanos
Un tema pendiente y del que tanto se habla hoy en día es sobre el anuncio
realizado por ETECSA de brindar el servicio de internet por datos móviles a
sus usuarios en el 2018, pero ¿hasta qué punto estaría preparada esa
compañía para brindar el servicio?
Desde hace algún tiempo se han realizado pruebas piloto en municipios de la
Habana y Varadero con redes 4G LTE, y de igual forma algunos clientes, como
los mismos trabajadores de ETECSA, prueban el servicio de acceso a
internet desde sus móviles.
¿Qué pasaría con una red tan inestable que en fechas señaladas como el 31
de diciembre, o el día de las madres colapsa? Una avalancha de usuarios
usando los datos móviles con escasas radio bases y servidores saturados,
harían colapsar las redes.
¿Qué esperar de una compañía que reiteradamente se encuentra “sin sistema”?
Una compañía cuyas zonas WIFI Nauta parecen estar escogidas para que el más
fiel de los clientes, bajo un sol terrible y una velocidad mínima de
descarga, desista y regrese a casa.
Una empresa telefónica donde el maltrato y la desatención de sus
trabajadores prolifera cada día a despecho del que debiera entenderse como
su razón de ser: el cliente.
Cuando analizamos estos y otros puntos, no podemos esperar un acto de magia
para el nuevo servicio de Internet en Cuba. Será sin dudas ineficiente,
lento, costoso e inaccesible para muchos cubanos. ¿El objetivo? No
pareciera ser otro que el de pregonar en algún medio oficial: “Ya los
cubanos tienen internet en los móviles”, sin embargo, no habrá nada más
alejado de la realidad.
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