Buenas tardes JJ me imagino que usted tenga su linea con usted allá el
número de atención al cliente es +5352642266 esto por si no aparece la
fecha le digo también que para que su linea alargue la vida útil la recarga
debe ser superior a 5 CUC pues hasta 4.99 son las denominadas micro
recargas y estas no alargan la vida útil de la línea
En 10 de noviembre de 2019 8:41:01 AM "Juan J. Fernandez"
<juanjfdez@xxxxxxxxxx> escribió:
Buenos Dias, realmente ya esto yo lo habia preguntado no hace mucho creo pero olvidé la respuesta y de hecho uno de ustedes me respondió la fecha exacta en que vencía mi línea celular, asi que le agradeceré a esa persona si lo recuerda o lo encuentra entre sus emails y que me lo reenvíe de nuevo si puede. Yo he buscando en mis emails y no lo encuentro.
En el historial de mi cuenta en Ding ya veo que yo me hice una recarga el 23 de Noviembre pasado, justo antes de ir 1 semana a Cuba recuerdo, por ende me parece a los 330 dias , u 11 meses , el pasado 23 de Octubre la linea pasó a estar INACTIVA me parece entender , pero tengo entendido que tengo 30 dias adicionales hasta el 23 de Noviembre para REACTIVARLA si hiciera una recarga que me parece lo minimo es 5 CUC aunque en la web ETECSA dice de cualquier monto ya reactiva la línea. En realidad via DING como minimo solo puedo recargarme 11 CUC asi que ese dato no me interesa mucho.
Pero si necesito saber si la linea esta todavia “salvable” para no hacer la recarga por gusto (imagino Ding me devuelva el dinero o quizas la transaccion no se ejecute o en caso extremo VISA revierte el cargo y me devuelve el dinero) y ademas asi la recargo justo 1 dia antes para extenderla 330 dias mas pues me parece la vida de la linea la extienden 330 dias mas a partir de que se haga una recarga .
En esencia es eso, en caso extremo quizas pueda llamar a soporte cubacel pues veo en el contrato celular el numero ese 2266 pero con 8 digitos que me imagino sea alcanzable desde el extranjero pero obviamente ya ni uso eso de OYE para llamadas internacionales asi que tendria que recargar eso primero y no quiero gastar dinero en eso pues posiblemente ni lo use mas!. Ademas resetee el celular hace poco a fabrica y perdí todos los contactos incluido ese de OYE aunque obviamente en internet puedo encontrarlo en su web me parece. Creo hay un OYE canadiense y uno americano asi que es tricky !
Saludos y gracias de antemano
JJ
