[bksvol-discuss] Fw: Bookshare - Case 00423484 (was: Unable to Log In)

  • From: "Evan Reese" <mentat1@xxxxxxxxxxxxxx>
  • To: <bksvol-discuss@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Fri, 6 Jan 2017 17:20:41 -0500

Hey Guys,
Just got a message very quickly from Support. It’s below.
Evan

From: Nicholas Bowen 
Sent: Friday, January 06, 2017 5:15 PM
To: mentat1@xxxxxxxxxxxxxx 
Subject: Bookshare - Case 00423484


Hello Evan,

Thank you for contacting Bookshare Customer Support.

I apologize for the inconvenience. Unfortunately we are experiencing a bug 
that's preventing our users and our own staff from logging into the website. 
Thanks for your patience while we troubleshoot and resolve this issue, and we 
do sincerely apologize for any inconvenience this issue may cause.

Sincerely,

Nicholas Bowen Membership Customer Support Bookshare.org

To find ANSWERS to Frequently Asked Questions: 
https://www.bookshare.org/cms/help-center

Case 00423484 Information:

mentat1@xxxxxxxxxxxxxx

Hey Guys, I entered my correct username and password several times today and am 
still unable to log in. After changing my password, and being told that I was 
successful, I still am unable to log in. Anyone else having trouble? Wouldn’t 
you know, this would happen on Friday afternoon? Maybe someone is still there 
though since they’re in California. I’m sending this to the support address I 
have to see if anyone is there. Evan

ref:_00D407KKe._5004012Qsam:ref

 

Other related posts: