Re: [ARMini-support] Windows 10: UniServer 4.10 dies

  • From: Bernard Boase <b.boase@xxxxxxx>
  • To: armini-support@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Mon, 22 Jan 2018 16:02:09 GMT

On 12 Oct, rcomp@xxxxxxxxxxx typed:

In message <d180d48956.boase@xxxxxxxxxxxxxxxxx>
          Bernard Boase <b.boase@xxxxxxx> wrote:

If I leave UniServer 4.10 running under a Windows 10 PC ready for
occasional use, I frequently find that it has died when I come to send
it a print job, sometimes with a Windows message saying so.

I can manually restart it for the print job, but what might be killing
it when it's idle?

That's the first time I've heard of a problem, and we've been shipping
Win10 on a number of systems over the last year.

If it's a non-RCI-supplied computer, I'm afraid I wouldn't be overly
surprised by anything.  I'd look at your antivirus choice, though, as
a first port of call, then look at the Windows event log for anything
odd. Especially anything that might affect printers, scanners or
network (because it also checks for available network printers).

It is not an RCI supplied computer, and there's been no change in the 
virus protection in years (other than automatic updates), but the 
failure of UniServer to stay running is happening very frequently now. 
Hardly have I got a print done than it stops and has to be manually 
restarted for the next print.

I have finally got round to looking in the Event Log as you suggest 
and found each failure flagged as an Application Error. I will send 
what I can to Alan: I hope it reveals enough.

-- 
Bernard

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