[access-uk] Re: orbit writer this should be reported to both the department of trade and the charities commission

  • From: "Jackie Brown" <jackieannbrown62@xxxxxxxxx>
  • To: <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Sat, 5 Dec 2020 15:14:40 -0000

It is fair to say that we waited for a couple of years in the end for the
original Orbit Reader to emerge in the UK so this does not surprise me, even
though I agree that there has never been any clarification from RNIB either
way.  I would welcome a statement from RNIB explaining why it takes so long
for the organisation to start selling Orbit products, and when we can expect
the Orbit Writer to land on these shores.

 

My concern with purchasing abroad is that if, like some of the Orbit Reader
models, the Writer has a problem, there is going to be a lot of hassle to
return it to the States, not to mention cost.  In my view at least, RNIB
shoots itself in the foot every time because it does not communicate with
its customers.  If it did, it would help us to understand the reason for the
delay, and perhaps avoid confusion and customers going elsewhere to
purchase.  It is also quite sad that others like Steve, Mo, Graham and
George of this list are more than willing to sell it if the RNIB, for
whatever reason, is struggling to secure it as a product line in a timely
manner.

 

Kind regards,

 

Jackie Brown

Email: jackieannbrown62@xxxxxxxxx

 

From: access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx <access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx> On
Behalf Of jacoblevi50@xxxxxxxxx
Sent: 05 December 2020 14:39
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx
Subject: [access-uk] Re: orbit writer this should be reported to both the
department of trade and the charities commission

 

I  didn't mean that were forced, but I  think the least the RNIB need  to do
is service it for you as they have the monopoly on this.

Trust me this has been on the market well before Covid, frankly I  do not
believe that the RNIB realise just how useful this device is, lack of
Braillists, I  suspect.

Best of luck with it and stay safe.

 

 

From: access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx <mailto:access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx>
<access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx <mailto:access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx> > On
Behalf Of mandylovetennis@xxxxxxxxx <mailto:mandylovetennis@xxxxxxxxx> 
Sent: 05 December 2020 13:32
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <mailto:access-uk@xxxxxxxxxxxxx> 
Subject: [access-uk] Re: orbit writer this should be reported to both the
department of trade and the charities commission

 

I agree with this but it was my choice to purchase from this company, I
could have waited for RNIB to stock it.

Unfortunately I did not purchase the case and they say my order has shipped
so I will need to purchase the case and pay shipping charge again but once
more, my choice.

 

Mandy.

 

From: access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx <mailto:access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx>
<access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx <mailto:access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx> > On
Behalf Of Steve Nutt
Sent: 05 December 2020 11:28
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <mailto:access-uk@xxxxxxxxxxxxx> 
Subject: [access-uk] Re: orbit writer this should be reported to both the
department of trade and the charities commission

 

Hi Jeff,

 

I think it was me.

 

We could import it and certainly service them too.

 

All the best


Steve

 

--

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Stevenage

Hertfordshire

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T: +44(0)1438-742286

M: +44(0)7956-334938

F: +44(0)1438-759589

E: steve@xxxxxxxxxxxxxx <mailto:steve@xxxxxxxxxxxxxx> 

W: https://www.comproom.co.uk

 

From: access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx <mailto:access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx>
<access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx <mailto:access-uk-bounce@xxxxxxxxxxxxx> > On
Behalf Of jeffflint15@xxxxxxxxx <mailto:jeffflint15@xxxxxxxxx> 
Sent: 04 December 2020 11:44
To: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <mailto:access-uk@xxxxxxxxxxxxx> 
Subject: [access-uk] orbit writer this should be reported to both the
department of trade and the charities commission

 

Why  are we just putting up with this?

The idea that you should have to pay an extra 35 dollars for this and then
be concerned about  servicing is awful.

People on this list are willing to import it, the rnib can't be bothered,
could the list moderator at least forward this to who ever takes a  salary
at the rnib and claims to be running this?

Why are we putting up with this and why  have the rnib not even bothered
contributing to the discussion?

We are customers and consumers  if the rnib can't cope let  them pass this
to people who can.

Can't remember if it was mo, Steve or George who said they wanted to handle
this.

Sorry if this is off topic but I  have received more help from this list
than I  have ever got from the RNIB, who long before Covid failed to do
anything useful.

Yes I  am being unreasonable but  the idea that one of us is having to pay
an additional 35 dollars and be concerned about servicing really irritates
me when  the RNIB are using a  monopoly tao prevent this being imported.

Forgive errors I  am fuming.

                                

 


 
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