[access-uk] Re: [BCAB] G key doing something weird

  • From: "Steve Nutt" <steve@xxxxxxxxxxxxxx>
  • To: <access-uk@xxxxxxxxxxxxx>, "'David Reynolds'" <david@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Sun, 31 May 2020 23:06:22 +0100

Notice how there are no replies though that fix it, so I don't think this is
conclusive at all.

In the JAWS case, it is, or seems to be, always the Alt key that gets stuck,
not the Windows key.

All the best

Steve

-----Original Message-----
From: access-uk@xxxxxxxxxxxxx <access-uk@xxxxxxxxxxxxx> On Behalf Of
george@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Sent: 31 May 2020 22:28
To: 'David Reynolds' <david@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
Subject: [access-uk] Re: [BCAB] G key doing something weird

Hi Dave,

Well done indeed.!

I have used TinyURL as below to shorten your link which unfortunately
wrapped.  However it does clearly indicate that it is an issue within
Windows itself with the G key.

https://tinyurl.com/y73d7any

It is quite detailed, but at the same time, I would hope that it is fixed in
a Windows update.

George



-----Original Message-----
From: David Reynolds <david@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
Sent: 31 May 2020 20:54
To: george@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Subject: RE: [BCAB] G key doing something weird

George,

Not limited to jaws users it would appear:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-other_settings/
odd-g-key-behavior-on-windows-10/98d70bdc-2bcb-4d64-84e6-b2207646f26e


Best,

David.

-----Original Message-----
From: george@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx <george@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
Sent: 31 May 2020 20:30
To: 'BCAB Discussion List' <bcab@xxxxxxxxxxxxxxxxx>; 'David Reynolds'
<david@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
Subject: RE: [BCAB] G key doing something weird

Has anyone taken this issue up with the JAWS people?

With all the reports here and elsewhere now, it sure seems to be where the
blame lies.

George

-----Original Message-----
From: Steve Nutt <steve@xxxxxxxxxxxxxx>
Sent: 31 May 2020 15:43
To: BCAB Discussion List <bcab@xxxxxxxxxxxxxxxxx>; David Reynolds
<david@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
Subject: Re: [BCAB] G key doing something weird

Hi David,

I can confirm that, for me at least, that isn't it. Disabling the game bar
is something I do on all my machines, and I still get the problem, but like
Clive, only when JAWS is running.

All the bes
Steve


On 31 May 2020 12:50:37 "David Reynolds" <david@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx> wrote:

Andrew,

It may be invoking the game bar, which would be entirely inaccessible, 
and is something which you wouldn't ordinarly use.
Try going into services, and disabling anything to do with Game bar.
This is off the top of my head, so haven't had chance to check which 
services would make this happen,

David.

-----Original Message-----
From: Steve Nutt <steve@xxxxxxxxxxxxxx>
Sent: 31 May 2020 11:08
To: 'BCAB Discussion List' <bcab@xxxxxxxxxxxxxxxxx>
Subject: Re: [BCAB] G key doing something weird

Hi,

I suspect a JAWS specific problem Andrew, since I never see it with 
NVDA, Narrator or Supernova.

All the best

Steve

-----Original Message-----
From: Andrew Hodgson <andrew@xxxxxxxxxx>
Sent: 31 May 2020 11:07
To: BCAB Discussion List <bcab@xxxxxxxxxxxxxxxxx>
Subject: Re: [BCAB] G key doing something weird

Hi,

This has happened to me since December 2019.  My original thought was 
that it was happening due to Slack on my work laptop but I've had it a 
couple of times now on my main machine and Slack isn't running.  Work 
laptop is an HP EliteBook running Windows 10 Enterprise 1809.  My home 
machine is an old Dell Optiplex running Windows 10 Pro 2004.  Ian 
Robinson replied with a good suggestion relating to Windows Game Bar 
(windows+g), but I don't think this is my issue since the Windows Game 
Bar is speaking and this overlay that pops up doesn't.  My hunch at 
this stage is its something to do with Intel HD Graphics, I have a 
couple
of tools waiting for this to happen again.

I am sure you know of the issue where modifier keys sometimes get 
virtually stuck and I think this issue is stemming from that.

It happened in a most inconvenient place yesterday since I was in a 
Zoom chat and couldn't write a message.

Andrew.

-----Original Message-----
From: george@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx <george@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>
Sent: 31 May 2020 00:11
To: 'BCAB Discussion List' <bcab@xxxxxxxxxxxxxxxxx>
Subject: Re: [BCAB] G key doing something weird

Hi Andrew,

This is interesting because the similar issue has arisen with the same "G"
key on the ukvise list, with a laptop purchased from PC World.  Where 
did your come from?  (Make/Model?)

What version of JAWS are you using, and assuming it's Windows 10, what 
version number is it?

Also, do you by any chance have an external USB keyboard you can test 
the laptop out with, to see if the problem goes away when used?

There have been suggestions that it is a JAWS issue, but I have my doubts.

George

-----Original Message-----
From: Andrew Hodgson <andrew@xxxxxxxxxx>
Sent: 30 May 2020 21:37
To: 'BCAB Discussion List (bcab@xxxxxxxxxxxxxxxxx)' 
<bcab@xxxxxxxxxxxxxxxxx>
Subject: [BCAB] G key doing something weird

Hi,

Not sure if its my typing style but has anyone else seen a situation 
in Windows where the G key doesn't type the letter but instead brings 
up another screen which JFW doesn't read?

I don't know what causes this to happen, I can eventually get out of 
this situation but it takes a bit.

I have this on my main system here and also using a work laptop.

Thanks.
Andrew.
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