ja imam doba dana kad mi sestre spajaju razgovore, ujutro od sedam do osam za očitanje nalaza i od 12 do 13 za konzultacije, inače nisam imala mira, sestra mora uzeti dobru anamnezu jer inače su me zvali da pitaju kad idem na godišni i slične stvari marijana ----- Original Message ----- From: Ines Zelić Baričević To: smartdoctor@xxxxxxxxxxxxx Sent: Monday, July 23, 2012 8:32 AM Subject: [smartdoctor] Re: telefoni Moja sestra se javlja na telefon i trijažira zahtjeve - ako je hitno ( što je praktično nikad ) javim se odmah. Ako nije uzme broj pacijenta i ja ga nazovem čim mi izađe pacijent ( ako je poluhitno ) ili kasnije kad stignem ako nije hitno. Tako da ne mogu reći da mi taj telefon stvara ne znam kakvu smetnju. Ako sestra nešto radi, ispire uho, stavlja infuziju ili daje injekciju naprosto se ne javi. Kad stigne javi se. Ja sam joj dala naputak ako pacijent pita zašto se niste javili da bez trunke grižnje savjesti smireno kaže nisam mogla nešto sam radila. i Nitko se posebno ne buni radi toga. Ines ----- Original Message ----- From: natalija cakic To: smartdoctor@xxxxxxxxxxxxx Sent: Monday, July 23, 2012 12:13 AM Subject: [smartdoctor] Re: [smartdoctor] Re: [smartdoctor] RE: [smartdoctor] Re: [smartdoctor] Re: [smartdoctor] Re: [smartdoctor] GRUPNA PRAKSA-važno DRAGI KOLEGE I KOLEGICE, Ja Vam se uvijek lijepo i uljudno javim na telefon kada dođem ranije na posao ili ostanem duže, a telefon zazvoni. Prvo doduše pogledm broj, a onda se iskreno začudim pozivu u nedoba i umjesto sekretarice odverglam radno vrijeme i vrijeme kada primamo pozive za naručivanje recepata i pregleda u ambulanti.Napomenem da su hitni posjeti bez naručbe jer, kad je hitno je hitno!! Neki se bune neki pitaju da zašto se ne javljamo na telefon cijeli dan, ali takvima se uvijek desi da u vrijeme njihovog posjeta u ambulanti i u tijeku samog pregled toliko puta zazvoni telefon, da im bude bar malo neugodno to prekidanje i razgovaranje o tuđim problemima kad su oni tu i žele svu pažnju i koncentraciju svog obiteljskog.. Neki su i odnijeli kartone (čistke su potrebne s vremena na vrijeme)..Nije im se sviđalo što uvodimo strukturirano radno vrijeme..po onoj narodnoj: SVE U SVOJE VRIJEME!! Natalija Cakić dr med MOKOŠICA p.s. Kontrolori iz Zagreba i Splita koji su nas pohodili u lipnju ostavili su dubok dojam na mene.Ali uprkos svim mojim nastojanjima da ih nagovorim da zatvore neka dugotrajna bolovanja, nisam uspjela..Moji pacijenti izgleda nisu neki BLEFERI!! __________ ESET NOD32 Antivirus informacija, verzija baze podataka virusnih potpisa 7320 (20120722) __________ poruka je provjerena programom ESET NOD32 Antivirus. http://www.eset.com.hr