[Helpc] Microsoft fait passer la pilule des licences avec la maintenance
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- Date: Thu, 17 Oct 2002 23:23:08 +0200
Microsoft fait passer la pilule des licences avec la maintenance
Légèrement en froid avec sa clientèle française - notamment celle
représentée au sein du Cigref - à propos de sa politique
<http://www.weblmi.com/news_store/2002_10_15_Microsoft_fait_passe_96/%20
http:/www.weblmi.com/news_archives/2002_05_14_Licences___Le_Cigref_old/N
ews_view> de licence, Microsoft tente de rattraper le coup au niveau de
la maintenance en proposant Support Lifecycle (MSL).
Pascal Brier, directeur marketing de Microsoft (en photo), réfute
cependant le terme de compensation. Pourtant, l'arrivée de MSL, une
extension des conditions de support des produits maison, y ressemble
fort. Effective dès le 16 octobre, cette mesure prévoit un allongement à
5 ans du support gratuit de tous les logiciels de l'éditeur et un accès
aux correctifs de sécurité pendant 7 ans. Auparavant, le support prenait
fin après la sortie de la version N+2 d'un logiciel. "Nos clients nous
demandaient de nous montrer plus prévisibles", explique Pascal Brier.
Signalons également qu'au delà de la période de cinq ans, Microsoft
propose une extension de deux ans supplémentaires, payante cette fois.
Même si Microsoft se refuse à parler de compensation, l'arrivée de MSL
apparaît bel et bien comme une concession accordée à des clients
frondeurs. En clair, ce que l'éditeur est soupçonné d'avoir pris à ses
clients (*) en imposant sa politique de licence Software Assurance, il
le rend en allongeant considérablement le support technique, notamment
sur ses logiciels d'entreprises et de développement.
Une offensive de charme qui - aux dires de Microsoft - réjouit le
Cigref. Suite au lancement de la Software Assurance, le Club
informatique des grandes entreprises françaises avait engagé des
négociations avec Microsoft, réclamant notamment "plus de services pour
le même prix". Ce que Microsoft a fini par accorder en dévoilant MSL.
"Cette politique de support correspondait à ce que demandait des
organisations comme le Cigref", concède Pascal Brier, qui reconnaît que
le lancement de MSL est "lié" à Licensing 6.0. Un programme de licence
récemment jugé
<http://www.weblmi.com/news_store/2002_10_15_Microsoft_fait_passe_96/%20
http:/www.weblmi.com/news_store/2002_10_11_Microsoft_pourrait_s_100/News
_view> "long et compliqué" par Steve Ballmer, PDG de Microsoft, en
personne.
(*) En septembre 2001, au moment de la présentation de Software
Assurance, les analystes de Gartner estimaient
<http://www.weblmi.com/news_store/2002_10_15_Microsoft_fait_passe_96/%20
http:/www.weblmi.com/news_archives/2001_09_25_Licences___Microsoft_old/N
ews_view> qu'une grande entreprise sous Accord Entreprise ne
réactualisant actuellement ses logiciels que tous les trois ans verrait
sa facture augmenter de 35 à 77 % avec ce système de licence.
R.F./D.Ca.
--->
Shaka( Rudy)
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