[mac4theblind] Re: [mac4theblind] Re: [mac4theblind] Opinion: Correction, Sierra’s storage management tools are a complete disaster

  • From: John Panarese <john@xxxxxxxxxxxxxxxxxx>
  • To: mac4theblind@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Thu, 27 Oct 2016 18:07:03 -0400

   I’ve had no problems either. I was pretty impressed by how well it worked. I 
had my doubts when I first read about it.


Take Care

John D. Panarese
Director
Mac for the Blind
Tel, (631) 724-4479
Email, john@xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Website, http://www.macfortheblind.com

APPLE CERTIFIED SUPPORT PROFESSIONAL and Trainer

AUTHORIZED APPLE STORE BUSINESS AFFILIATE

MAC and iOS VOICEOVER TRAINING AND SUPPORT



On Oct 27, 2016, at 5:35 PM, Sarah Alawami <marrie12@xxxxxxxxx> wrote:

I personally have no issues with optimized storage. In fact it has saved me a 
lot of space.  Sure there are some kinks to work out with but for me it's ben 
a godsend.
On Oct 27, 2016, at 8:01 AM, Mary Otten <motten53@xxxxxxxxx 
<mailto:motten53@xxxxxxxxx>> wrote:

Wow! This sounds like a mess. Good luck to those of you with more than one 
mac.
Mary
Opinion: Correction, Sierra’s storage management tools are a complete 
disaster
9to5Mac  /  Ben Lovejoy

 
<https://9to5mac.com/2016/10/27/opinion-sierra-storage-management-system-nightmare/>
I wrote an opinion piece last month entitled macOS Sierra’s new 
storage-management tools are a bit of a mess 
<https://9to5mac.com/2016/09/21/macos-sierra-manage-storage/>. 

Effectively you are switching from a belt-and-braces system, where you have 
three copies – one local, a second in your local Time Machine backup, a 
third on iCloud – to just a single copy. That’s way too risky for my tastes, 
especially given the somewhat flakey reliability record of Apple’s cloud 
services.

But Mac users may also be running that same risk without even realizing it. 
Because that first option – to ‘Optimize Mac Storage’ for files stored on 
iCloud – is on by default in my experience. This means that, for any file on 
iCloud, your Mac could be deleting files from your Mac without your 
knowledge or permission. That should never be the case.

I was wrong. Sierra’s storage-management aren’t a ‘bit of a mess’ at all: 
having just seen what they did to my MacBook Air, seemingly prompted by the 
update to 10.12.1, they are a complete and utter disaster … 


I have two Macs. My main machine is my heavily-upgraded 17-inch MacBook Pro. 
That has 2TB of SSD storage, My MacBook Air is my portable writing machine, 
used mostly in coffee shops. I don’t keep many documents on it, so I was 
using well under 100GB of its 256GB SSD.

Optimize Mac Storage was switched off on both machines. But it appears that 
Sierra doesn’t just switch it on by default when you first upgrade – it also 
switches it back on again when you do a dot update. As before, there is no 
warning that it has done so.

The first point at which I became aware of the fact was when I sat down to 
enjoy a cup of Earl Grey in a coffee shop and work on my SF book 
<http://www.benlovejoyauthor.com/2184-beneath-the-steel-city-1/>: my MacBook 
Air immediately complained that its SSD was full. “What the … ?” I asked 
myself. I checked.



Sure enough, iCloud Drive had completely filled up my SSD. It did this so 
thoroughly that I couldn’t even take this screenshot initially, as it told 
me there was no room to do so.

I clicked to see the size of the drive. 162GB.



At this point, I was essentially forced to use the Optimize option to try to 
get my drive back. So, reluctantly, I clicked the button. Bear in mind here, 
too, that I was sitting on the usual rubbish coffee-shop wifi, so this 
wasn’t a fast process.

By the end of it, there was a whole lot of bad news.

First, it deleted almost all my documents; it left me with just a handful. 
Not the most recently-opened ones, as you’d expect, but completely random 
ones. By this point, I again couldn’t take screengrabs, so had to take 
photos of the screen for the next part of the adventure.

There very briefly seemed some good news, as it was now showing an iCloud 
Drive with less than 1GB in it:



So, this should have solved my problem. But no, I still had less than 1GB of 
free drive space. How? I took a look at Storage again:



So despite iCloud Drive now being empty, all the documents from it were 
still somewhere on my machine. In the Documents folder, right? So I went to 
see what was in the Documents folder. Almost nothing. I did a File Info on 
the Documents folder to see:



Nope, not there. So where were all these documents? I went to the top level 
of the drive and sorted the folders by folder size. The Mac failed to 
calculate their sizes in that view, but doing a File Info on each in turn 
revealed no large folders at all.

I opened Disk Utility, and it agreed that the drive was full. I remembered a 
trick to purge data: switch Time Machine automatic backups off then do a 
restart. I did that. Still no difference.

Repeating the whole optimizing routine and restarting yet again changed 
nothing. AirDrop wasn’t playing, so I decided to email myself the two 
screengrabs I’d got before the drive was too full even for those. Uh …



Yes, one of the files Sierra had deleted was my mailbox profile (I use 
Postbox rather than Apple Mail). So I couldn’t even open the app! I tried 
some other apps. Some opened, others couldn’t, either because Sierra had 
deleted needed files or because there was not enough drive space to create 
the temporary files needed to open the app.

Effectively, Sierra had turned my MacBook Air into a useless hunk of 
aluminum. It was bricked.

That wasn’t all …

A few minutes later, an unpleasant thought occurred to me. On my MacBook 
Pro, my entire Documents folder sits inside my Dropbox folder. That allows 
me to get access to any document I might need from any device anywhere. On 
the MacBook Air, I use a selective folder sync so that I sync only my active 
writing folders. Those documents are not stored on iCloud – yet optimizing 
storage removed them all from my Air.

Sierra just zapped all my active writing folders, and – as they are inside a 
Dropbox folder – that would tell Dropbox to delete them too. My MacBook Pro, 
sitting on my home WiFi some 30 miles away would then dutifully delete them 
from my primary Mac also.

I paused Dropbox syncing to stop this wholesale carnage, but sure enough, 
this morning I got an alert from Dropbox:



As a techie, this was a nuisance rather than a disaster. I have multiple 
backups, and I knew that Dropbox would let me undelete the files. For me, 
it’ll be a few hours of my life lost to a tedious task. But a non-techie 
could have just lost everything.

As far as that evening’s writing was concerned, it was over. As Sierra had 
deleted the local copy and I’d switched Dropbox off, I no longer had a copy 
of the book to work on.

Well, actually I did. Being a true belt, braces and piece of string man 
where data is concerned, I keep a tiny USB drive permanently plugged into my 
MacBook Air, and I use a son-father-grandfather system to keep copies of the 
last three versions. So a copy of the latest Scrivener file was sat on the 
USB key, but … I didn’t have enough space on my Mac to copy it across.

I could have worked directly on the USB key, but I didn’t want to risk a 
crash when it ran out of drive space completely. I did at least manage to 
use the time usefully by writing this instead, which required nothing more 
than a web browser.

I’m not alone in this kind of experience. Here are some excerpts from the 
comments on my previous piece.

I have just had a really nasty experience – and a confusing one to boot. I 
have only got the standard 5Gb iCloud storage and yet the system reported 
that my iCloud drive contained 169Gb. That worried me for a start. Next 
problem – everything started running very slowly. Disc access was dreadful, 
beachballs all the time. When I moved files from the Desktop – where I keep 
a lot of stuff – and links to My Documents – there was a cloud icon next to 
everything in Folder Details view. Also, when I tried to move files the 
system asked me if I ‘Really wanted to remove files from iCloud’. I had no 
intention or desire – and I thought utterly no storage space to put all my 
files in the cloud and I certainly didn’t think I had done so. So, I turned 
it off. I lost all my desktop settings and all My Documents.



I’m just having the same experience […] I just went to turn off the iCloud 
drive because all my Document files had a cloud icon on the side (that I 
don’t remember turning on btw ), and the only way to accept the “turning 
off” was deleting all my documents and desktop folders???? 



This seems really badly done. You can only select documents and desktop and 
it deletes everything instead of files you never use. 

It looks to me like Apple not only failed to consider the needs of those who 
don’t spend their lives on always-on, high-speed broadband; not only 
neglected to think about the dangers of robbing people of backup copies of 
their work; but also hasn’t even considered that many of us have more than 
one Mac with different sized SSDs on each. And instead of failing gracefully 
in that situation, it bricks the Mac. That’s utterly nuts.

As far as I can see, the only reliable way out of this mess is going to be 
to completely wipe the drive and restore from Time Machine. And then 
immediately unlink my MacBook Air from iCloud so that the same thing doesn’t 
happen again. In other words, remove it from the Apple ecosystem that is 
half the reason I’m a Mac guy in the first place! Crazy!

So yeah, I was wrong. There is no ‘bit of mess’ about this: the word I would 
use to describe it begins with ‘cluster’ and ends with a four-letter word I 
can’t use on a family-friendly site. Apple very badly needs to fix it.

Guides

Opinion pieces & commentary

 <https://9to5mac.com/guides/opinion/>
View THe Guide <https://9to5mac.com/guides/opinion/>
macOS

 <https://9to5mac.com/guides/macos/>
View THe Guide <https://9to5mac.com/guides/macos/>


Original Article: 
http://9to5mac.com/2016/10/27/opinion-sierra-storage-management-system-nightmare
 
<http://9to5mac.com/2016/10/27/opinion-sierra-storage-management-system-nightmare>


Sent from my iPhone


Other related posts: