[Helpc] La moitié des plantages due à 1% des bogues
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- Date: Fri, 4 Oct 2002 05:12:08 +0200
La moitié des plantages due à 1% des bogues
Reuters
Seattle
Environ 80% de tous les problèmes rencontrés dans les logiciels
Microsoft proviennent de seulement 20% des erreurs de programmation, au
point que 1% des bogues provoque à lui seul la moitié des "plantages"
rapportés par les utilisateurs.
Les logiciels de Microsoft, premier éditeur informatique mondial,
équipent plus de 90% des ordinateurs personnels de type PC, mais sont
souvent accusés de manquer de fiabilité et d'être difficiles à utiliser.
"Il faut se rendre compte d'une triste vérité à propos des logiciels:
n'importe quel code avec une action significative contiendra des
bogues," a écrit le directeur général de Microsoft, Steve Ballmer, dans
un message électronique.
Le président et cofondateur de Microsoft, Bill Gates, avait envoyé au
début de l'année un message à tous les employés pour redire l'importance
du "trustworthy computing," l'informatique en confiance.
Dans son dernier message, Ballmer a réaffirmé la volonté de la société
de remédier à ces erreurs de programmation, en améliorant notamment les
procédures de remontée des rapports d'erreurs envoyés par les
utilisateurs.
À l'heure actuelle, les utilisateurs des logiciels Microsoft peuvent
envoyer par internet un rapport sur les "plantages" qu'ils subissent.
Tout en rappelant que les informations envoyées ne servent pas à autre
chose qu'à réparer les bogues constatés, Ballmer a souligné qu'elles
étaient partagées avec d'autres éditeurs ou constructeurs de matériel
pour tenter d'améliorer les produits Microsoft.
"Nous sommes en train d'ajouter une fonction qui permettra aux
utilisateurs d'aller sur un site web où ils en apprendront plus et
pourront même réparer les erreurs qu'ils rapportent," a-t-il écrit. "À
l'avenir, nous voulons permettre aux utilisateurs de tenir un historique
de leurs rapports d'erreurs et de nos efforts pour les résoudre."
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Shaka( Rudy)
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