[uppsalapendeln] rapport från igår

  • From: Fredrick Beste <Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxxxxx>
  • To: PendlarNätverket Uppsala-Stockholm <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Wed, 23 Apr 2003 11:37:59 +0200

...vi var c:a 10 st pendlare (Uppsala, Knivsta, Gävle, Nyköping m m ) som hade bjudits in till "Research International Qualitatif" för en diskussion om SJ, tågresande och ett förslag till restidsgaranti. Det visade sig snart att de flesta hade snarlik uppfattning om SJ, deras service, information, osv....

Förslaget till nån sorts restidsgaranti var snarlik de "inofficiella" regler som rådde på Uppsalapendeln fram tills nyssens : förseningen måste vara 30 minuter, då fick man tillbaka en summa motsvarande biljettpriset i värdecheckar. Emellertid var reglerna tillkrånglade på typiskt SJ-manér, flera av oss påpekade att ersättningen skall ske direkt på plats och så enkelt som möjligt - idealet vore ju om tågmåstarna delade ut cash till alla försenade resenärer omedelbart...
Vidare så borde förseningstiden stå i proportion mot totala restiden - då är 30 minuter mycket på uppsalapendeln. Dessutom borde SJ fundera mycket mer på ersättningstransporter vid tågstrul - för det är ju transporten vi fortfarande vill ha, även om vi får pengarna tillbaka, så kvarstår ju problemet att ta sig dit man ville.


hursomhelst så var det nog generellt tummen ner för detta förslag - vi få väl se hur nu SJ går vidare. Jag tror de försöker "slingra" sig i det längsta från det "skräckscenariot" att en massa tåg inte går, och folk tar taxi och låter SJ betala - det blir ju otroligt dyrt för dem att ha sån garanti. Å andra sidan är ju det den enda riktiga "garantin" för att man skall komma fram, vilket är vad vi de facto betalar för...!!

/F





********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe

Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************

Other related posts:

  • » [uppsalapendeln] rapport från igår