[uppsalapendeln] Re: Uppsala-Arlanda FEL PRIS igen

  • From: "b b" <busett1@xxxxxxxxxxx>
  • To: uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Tue, 09 Dec 2003 10:22:41 +0000


Bedrägeri kallas det väl annars?


/ Bengt

From: "Sara Sundquist" <sarasundquist@xxxxxxxxxxxxxx>
To: <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx>
Subject: [uppsalapendeln] Re: Uppsala-Arlanda FEL PRIS igen
Date: Tue, 9 Dec 2003 11:05:59 +0100 (CET)

Ett dummare svar har jag nog aldrig sett, helt klart nått för den media
som vill följa upp gårdagen.

/Sara, har trots allt inte upphört att bli förvånad!

> Vi kommer att bli mycket bättre men att vi i dag inte vet exakt när, typ
>
> ----- Original Message -----
> From: "Fredrick Beste" <Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxx>
> To: "Dmitrij Sharapov" <dmitrij_sharapov@xxxxxxxxxxx>
> Cc: <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx>; <Irja.Backstrom@xxxxx>
> Sent: Tuesday, December 09, 2003 9:15 AM
> Subject: Re: [uppsalapendeln] Uppsala-Arlanda FEL PRIS igen
>
>
>> parallellfall till resegarantin?
>>
>> /F
>>
>>
>> Dmitrij Sharapov wrote:
>>
>> >För ett par veckor sedan råkade jag åter betala 20:- för mycket för
>> ombordsbiljett Uppsala-Arlanda.
>> >
>> >Jag skrev till kundtjänsten och påpekade att de redan 030630 erkände
>> felet och lovade att rätta till det 030818.
>> >
>> >
>> >
>> >Här kommer svaret:
>> >
>> >
>> >
>> >"...Efter genomgång av samtliga handlingar och samråd med kollegor
>> inom SJ har vi kommit fram till följande:
>> >
>> >I tidigare svar från oss den 030630 fick du besked om att vi hade fel
>> pris i omborddatorerna och att detta skulle rättas från och med den
>> 030818.
>> >
>> >
>> >
>> >Efter samtal med ansvarig avdelning som beställt denna uppdatering av
>> prissättningen ombord fick jag till min kännedom att denna
>> uppdatering fallerat. De i sin tur hade heller inte fått någon
>> kännedom om att denna beställning av prisändring skjutits upp.
>> >
>> >
>> >
>> >Avslutningsvis vill jag bara informera dig om att prisändringen
>> kommer att genomföras men att vi i dag inte vet exakt när...
>> >
>> >
>> >
>> >Hoppas att du är nöjd med mitt svar."
>> >
>> >
>> >
>> >JAG ÄR INTE NÖJD!!!
>> >
>> >
>> >
>> >Här ser vi ett exempel på hur det går till när man försöker genomföra
>> något inom SJ.
>> >
>> >De har erkänt fel, men de gör inget för att fixa det, de informerar
>> varken kunder eller egen personal ombord att det är fel pris de tar
>> ut.
>> >
>> >Jag har hört följande dialog mellan konduktören och nypåstigande på
>> Arlanda:
>> >
>> >Konduktör: "Det blir 110:-"
>> >
>> >Passagerare: "Vad? Så mycket? Ni är duktiga på att ta betald!"
>> >
>> >Konduktör: "Och jag skäms inte!"
>> >
>> >
>> >
>> >Uppenbarligen är det ingen som skäms inom SJ. Jag kan inte föreställa
>> någon annan bransch där följande kunde vara möjligt. Vi pratar om ett
>> fel som upptäcktes för ca 6 månader sedan!!! Ingen information har
>> gått till konduktörer.
>> >
>> >De kan ju sälja biljetter till Stockholm (90:-) och på så sätt lösa
>> problemmet tillfälligt.
>> >
>> >Konduktörer är däremot övertygade att deras handdatorer visar rätt
>> pris, fast de har svårt att förklara varför det är billigare att åka
>> hela vägen till Stockholm.
>> >
>> >
>> >
>> >SJ förstår inte att det inte är fråga om mina 20 spänn utan själva
>> principen: prislistan ignoreras, man tar för mycket betald, men man
>> tiger i hjäll problemmet.
>> >
>> >
>> >
>> >/D
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >
>> >********************************
>> >Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels
>> e-postlista. Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt
>> e-postmeddelande till uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
>> >med ämnet
>> >unsubscribe
>> >
>> >Vid eventuella frågor, kontakta
>> >uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
>> >********************************
>> >
>> >
>>
>>
>
>
> ********************************
> Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels
> e-postlista. Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt
> e-postmeddelande till uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
> med ämnet
> unsubscribe
>
> Vid eventuella frågor, kontakta
> uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
> ********************************






********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe


Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************

_________________________________________________________________ Hitta rätt köpare på MSN Köp & Sälj http://www.msn.se/koposalj



********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe

Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************

Other related posts: