[uppsalapendeln] UNT 2004-01-08: SJ ersätter försenade tågresenärer

  • From: Fredrick Beste <Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxx>
  • To: uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Thu, 08 Jan 2004 09:35:21 +0100

http://www2.unt.se/avd/1,2883,MC=1-AV_ID=294632,00.html

SJ ersätter försenade tågresenärer


2004-01-08 09:21

Av:TT
Snart börjar det verkligen kosta för SJ om tågen blir försenade.
En ny resegaranti införs från den 15 januari.


Nu är det dags för alla som hamnat på försenade tåg att få kompensation.
Den nya restidsgarantin hos SJ innebär att om ett tåg är tillräckligt försenat får resenären en värdecheck till en ny biljett.
Enligt en uppskattning från SJ kommer garantin att kosta ungefär 30 miljoner kronor om året.
— Det är en grov bedömning av vad det kommer att kosta med utgångspunkt från den punktlighetsstatistik som vi har, säger SJ:s vd Jan Forsberg.
TT: Varför har inte en sådan garanti funnits tidigare?
— För det första är det inte så vanligt i branschen med den här typen av garantier. När jag började vid SJ kände jag att vi inte var mogna att införa en garanti. Nu har vi ett rimligt grepp om den totala verksamheten, säger Jan Forsberg som haft vd-posten sedan april 2002.

Ersätts med värdecheckar
Från den 15 januari gäller att den som har blivit försenad på tåget ska vända sig till SJ efter resan. Värdecheckarna kommer att skickas hem till brevlådan.
Resenärerna delas in i tre kategorier.
* De som har en restid som understiger 60 minuter. Garantin träder i kraft om dessa drabbas av en försening på minst 20 minuter.
* De som har en restid på mellan en och två timmar. Resenärerna måste få en försening på minst 40 minuter innan garantin gäller.
* De som har en restid som är längre än två timmar. De resenärerna måste bli minst en timme försenade innan garantin träder i kraft.
Resenärer som har periodkort får tillgodoräkna sig en del av biljettavgiften som motsvarar vad den försenade resan kostat.

Garantin sköts upp
Egentligen skulle restidsgarantin redan ha införts den 1 december i fjol.
Men då drog SJ in den med hänvisning till Svenska Lokförarföreningens strejk och arbetsgivarparten Almegas lockout.
På grund av strejken och lockouten drog SJ också tillbaka en kampanj under december där 1 000 biljetter skulle säljas om dagen för hundra kronor styck.
Erbjudandet kommer igen under det här året, men det är inte bestämt när.
SJ ska också se över sina biljettpriser och system för årskort.
— Vad vi kommer att göra där återkommer vi till så småningom, säger Jan Forsberg.

GIF image

Other related posts:

  • » [uppsalapendeln] UNT 2004-01-08: SJ ersätter försenade tågresenärer