[uppsalapendeln] SV: "anmäla via webben går inte eftersom kunden måste bifoga kvitto på biljett alt. kopia på kort"

  • From: "Dmitrij Sharapov" <dmitrij_sharapov@xxxxxxxxxxx>
  • To: <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Mon, 26 Jan 2004 09:15:07 +0100

 
 
-----Ursprungligt meddelande-----
Från: Dmitrij Sharapov [mailto:dmitrij_sharapov@xxxxxxxxxxx] 
Skickat: den 23 januari 2004 11:11
Till: uppsalapendeln-bounce@xxxxxxxxxxxxx
Kopia: Irja.Backstrom@xxxxx
Ämne: "anmäla via webben går inte eftersom kunden måste bifoga kvitto på
biljett alt. kopia på kort"
 
-          ?anmäla via webben går inte eftersom kunden måste bifoga
kvitto på biljett alt. kopia på kort?
 
JA,  om man kör på pappersbiljett eller månadskort.
-           
Har man TiM kort, räcker det med kortnummer, kundtjänsten kan se exakta
tider man stämplat och accepterat det tidigare i andra ärenden.
Det borde funka även med resetidsgaranti.
Så sparar vi alla på porto och papper.
 
Numera kan man resa även biljettlös med sitt Commeo kort, ingen
stämpling heller, endast SMS från SJ (vad gör man då?)
 
 
/D
 
 
-----Ursprungligt meddelande-----
Från: uppsalapendeln-bounce@xxxxxxxxxxxxx
[mailto:uppsalapendeln-bounce@xxxxxxxxxxxxx] För Fredrick Beste
Skickat: den 22 januari 2004 16:00
Till: uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx
Ämne: [uppsalapendeln] [Fwd: SV: [Fwd: Resegarantin, fragor till SJ]]
 


-------- Original Message -------- 

Subject: 
SV: [Fwd: [uppsalapendeln] Resegarantin, fragor till SJ]

Date: 
Thu, 22 Jan 2004 15:57:03 +0100

From: 
Bäckström Irja  <mailto:Irja.Backstrom@xxxxx> <Irja.Backstrom@xxxxx>

To: 
 <mailto:Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxx> <Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxx>
 
Fredrick!
 
Tack för synpunkterna och för ett återigen trevligt möte. Jag vill bara
svara på nedanstående frågor om de skull dyka upp igen hos dig:
 
-          anmäla via webben går inte eftersom kunden måste bifoga
kvitto på biljett alt. kopia på kort
-          portokostnader får kunden i så fall reklamera
-          svartvit kopia som är oläsligt ? det får vi undersöka
-          det bästa är om kunden reklamerar sin resa så snabbt som
möjligt efter resan och inte samlar på sig
 
de två sista punkterna diskuterade vi och hoppas den blev löst.
Jag återkommer med det övriga som vi diskuterade,
Irja
 
________________________
Irja Bäckström
SJ AB
Munkgatan 18
722 12  VÄSTERÅS
___________________________
Tel. 021-102316
Fax. 021-102358
Mob.070-7243484
irja.backstrom@xxxxx
___________________________
   

Other related posts:

  • » [uppsalapendeln] SV: "anmäla via webben går inte eftersom kunden måste bifoga kvitto på biljett alt. kopia på kort"