[uppsalapendeln] SV: VB: SVD 20040411: Många resenärer kan inte utnyttja SJ:s ersättning
- From: "Dmitrij Sharapov" <dmitrij_sharapov@xxxxxxxxxxx>
- To: <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx>
- Date: Wed, 14 Apr 2004 15:44:26 +0200
Igentligen borde det gå att sätta in resegarantipengar direkt på kortet (för
dem som har TiM-kort).
Man blir försenad-man majlar till SJ kortnr.-SJ sätter in pengar. Teknisk
sätt inga problem, men viljan hos SJ att underlätta saken saknas.
-----Ursprungligt meddelande-----
Från: uppsalapendeln-bounce@xxxxxxxxxxxxx
[mailto:uppsalapendeln-bounce@xxxxxxxxxxxxx] För ulrika.eriksson@xxxxxx
Skickat: den 14 april 2004 14:39
Till: uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx
Ämne: [uppsalapendeln] VB: SVD 20040411: Många resenärer kan inte utnyttja
SJ:s ersättning
Hej!
För att inte bli lurad av SJ då man måste använda ev. värdekuponger i kassan
och därigenom gå miste om det lägre priset som man får om man handlar i
automaten - gör så här så får du ut värdekupongerna i reda pengar:
Be att få ev. värdekuponger insatta på TiM-kortet, be sedan att få ut
pengarna från kortet. Det finns en begränsning att man måste sätta in minst
100 kr. Ta då med en femtiolapp, sätt in den tillsammans med 1 värdekupong à
50 kronor och be sedan att få ut pengarna. Jag hade tidigare ett särskilt
tomt TiM-kort som jag använde till den här 'finten'. Funkade då, fungerar
nu? Har inte provat det senaste året.
Med vänlig hälsning
Ulrika
-----Ursprungligt meddelande-----
Från: Fredrick Beste [mailto:Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxx]
Skickat: den 14 april 2004 14:24
Till: uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx
Ämne: [uppsalapendeln] SVD 20040411: Många resenärer kan inte utnyttja SJ:s
ersättning
http://www.svd.se/dynamiskt/inrikes/did_7285434.asp
<http://uppsalapendeln.harnvi.net/modules.php?op=modload&name=News&file=arti
cle&sid=27&mode=thread&order=0&thold=0>
[ Redigera
<http://uppsalapendeln.harnvi.net/admin.php?module=NS-AddStory&op=EditStory&;
sid=27> | Radera
<http://uppsalapendeln.harnvi.net/admin.php?module=NS-AddStory&op=RemoveStor
y&sid=27> ]
<http://uppsalapendeln.harnvi.net/modules.php?op=modload&name=News&file=inde
x&catid=&topic=5> Publicerat 11 april 2004 05:30
Många tågpendlare i Mälardalen har i praktiken mycket svårt att dra nytta av
SJ:s nya restidsgaranti. Butiker där det går att lösa in värdebevisen saknas
på många orter. - Det är helt vansinnigt, säger Ulla-Britt Lörstad från
Strängnäs.
Alla som drabbas av stora förseningar när de reser med SJ, har sedan den 15
januari rätt att få pengarna tillbaka. Den resenär som har blivit försenad
ansöker om ersättning genom att skicka in en särskild blankett till SJ.
Sedan får kunden ett värdebevis hemskickat.
Värdebeviset kan lösas in mot en ny biljett - men endast i SJ:s resebutiker.
Och det är här det blir problem. Resebutikerna finns nämligen bara på större
orter och järnvägsknutar, sammanlagt på 35 platser i Sverige.
Ulla-Britt Lörstad från Strängnäs pendlar varje dag till jobbet på sjukhuset
i Huddinge. Hon kliver av tåget vid stationen i Flemingsberg. Varken där
eller i Strängnäs är det möjligt att lösa in värdebevisen.
I januari var Ulla-Britt Lörstads tåg försenade så att hon kunde kvittera ut
tre värdebevis à 50 kronor styck. Men hon har ännu inte lyckats använda dem.
- På stationen i Strängnäs kan de inte lösa in värdebevisen. Och i
Flemingsberg har biljettförsäljningen lagts ner, suckar Ulla-Britt Lörstad.
För att få tillbaka sina
pengar måste hon alltså för en extra kostnad ta sig till Eskilstuna eller
Stockholms central.
- Det är helt vansinnigt och fruktansvärt dålig service. Vi landsortsbor
räknas tydligen inte hos SJ, säger hon.
Det går visserligen även att använda värdebevisen som betalning om man
ringer och bokar biljett. Men det är inget alternativ för Ulla-Britt
Lörstad, då hon enbart vill köpa månadskort på lokaltågen. Månadskorten
säljs inte via telefon.
Strängnäsbon Magnus Olofsson tar varje dag tar tåget till jobbet i
Stockholm.
Han har inte heller löst in sina värdebevis från i vintras. Orsaken är att
månadskortet är fem procent billigare i SJ:s automater än i resebutikerna.
Men i automaterna gäller inte värdebevisen. Den ersättning som Magnus
Olofsson hittills har fått, äts nästan helt upp av den extra kostnad det
innebär att handla i en biljettlucka.
- Det är riktigt dåligt. Man blir ju blåst. SJ säger att de har en
resegaranti, men i praktiken finns det kraftiga begränsningar i den, säger
han.
SJ:s presschef
Kajsa Moström förklarar att restidsgarantin är ny och fortfarande håller på
att utvecklas.
- Vi arbetar på en lösning som i framtiden ska göra det möjligt att använda
värdebevisen även i automaterna och på webben, säger hon.
Kajsa Moström betonar att värdebevisen gäller i ett år och att pendlarna kan
använda dem för att köpa biljetter även på andra sträckor än där de reser
dagligen.
BJÖRN MALMSTRÖM
Other related posts:
