[uppsalapendeln] SV: SV: [Fwd: SV: [Fwd: Resegarantin, fragor till SJ]]

  • From: "Dmitrij Sharapov" <dmitrij_sharapov@xxxxxxxxxxx>
  • To: <uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx>
  • Date: Mon, 26 Jan 2004 09:15:53 +0100


-----Ursprungligt meddelande-----
Från: Dmitrij Sharapov [mailto:dmitrij_sharapov@xxxxxxxxxxx] 
Skickat: den 23 januari 2004 10:57
Till: uppsalapendeln-bounce@xxxxxxxxxxxxx
Ämne: SV: [uppsalapendeln] SV: [Fwd: SV: [Fwd: Resegarantin, fragor till
SJ]]


SJ drog in förra året sina "porto betalt" blanketer för kalgomål.

Det går dock furtfarande skicka brev till kundtjänsten utan porto:
SJ AB
Kundtjänst
Svarspost 
KundNr 122 180 604
774 20 Aversta

Det fungerar!

/D

-----Ursprungligt meddelande-----
Från: uppsalapendeln-bounce@xxxxxxxxxxxxx
[mailto:uppsalapendeln-bounce@xxxxxxxxxxxxx] För Öhman Gustav
Skickat: den 22 januari 2004 16:09
Till: uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx
Ämne: [uppsalapendeln] SV: [Fwd: SV: [Fwd: Resegarantin, fragor till
SJ]]

"portokostnader får kunden i så fall reklamera"
 
Jag tolkar det osm att man har rätt till ersättning för portot?
Alltså skall man skicka en vanlig reklamation också och begära
ersättning för fem kronor porto. Det förfarandet kommer kosta SJ
betydligt mer än portofria resegarantiblanketter...
 
(Om man orkar klaga alltså)
Liten sak, förvisso, men märklig.
 
/Gustav

        -----Ursprungligt meddelande----- 
        Från: Fredrick Beste [mailto:Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxx] 
        Skickat: to 2004-01-22 16:00 
        Till: uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx 
        Kopia: 
        Ämne: [uppsalapendeln] [Fwd: SV: [Fwd: Resegarantin, fragor till
SJ]]
        
        


        -------- Original Message -------- 
Subject:        SV: [Fwd: [uppsalapendeln] Resegarantin, fragor till SJ]

Date:   Thu, 22 Jan 2004 15:57:03 +0100 
From:   Bäckström Irja <Irja.Backstrom@xxxxx>
<mailto:Irja.Backstrom@xxxxx>   
To:     <Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxx>
<mailto:Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxx>    



        Fredrick!

         

        Tack för synpunkterna och för ett återigen trevligt möte. Jag
vill bara svara på nedanstående frågor om de skull dyka upp igen hos
dig:

         

        -          anmäla via webben går inte eftersom kunden måste
bifoga kvitto på biljett alt. kopia på kort

        -          portokostnader får kunden i så fall reklamera

        -          svartvit kopia som är oläsligt - det får vi undersöka

        -          det bästa är om kunden reklamerar sin resa så snabbt
som möjligt efter resan och inte samlar på sig

         

        de två sista punkterna diskuterade vi och hoppas den blev löst.

        Jag återkommer med det övriga som vi diskuterade,

        Irja

         

        ________________________

        Irja Bäckström

        SJ AB

        Munkgatan 18

        722 12  VÄSTERÅS

        ___________________________

        Tel. 021-102316

        Fax. 021-102358

        Mob.070-7243484

        irja.backstrom@xxxxx

        ___________________________

           
        



********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels
e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe

Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************


********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe

Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************

Other related posts:

  • » [uppsalapendeln] SV: SV: [Fwd: SV: [Fwd: Resegarantin, fragor till SJ]]