[uppsalapendeln] Re: SV: Re: SV: Re: Preliminär ny tidtabell!
- From: "Tobbe" <humanet@xxxxxxxxxxxx>
- To: uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx
- Date: Fri, 26 Mar 2004 16:01:33 +0100
Men Thomas, som det är nu har kunderna minimala rättigheter gentemot
SJ. De kan ställa in tåg och försena avgångar som de vill. Om SJ anser
att man är berättigad till ersättning kan de betala ut en summa de
själva tycker passar, ingen kan få reda på hur de räknar ut den. De
kan ändra tidtabellen efter eget huvud, utan att man som
månadskortsinnehavare får någon kompensation.
En kollega till dig höll kvar ett tåg med några hundra resenärer för
att en (1) person krånglade med biljetten. Förseningen, 8 minuter,
räckte gott och väl för att alla skulle missa stadsbussarna men inte
få någon ersättning från SJ.
Efter att ha fått reda på den här incidenten som Dimitrij råkade ut
för är jag mer motiverad än någonsin att "ställa till en massa
trassel" med de få medel man har som pendlare. Under normala
resevillkor ligger det i båda parters intresse att göra resan/tjänsten
liksom betalningen så enkel och smärtfri som möjligt. Så är inte
fallet med SJ, det liknar mer ett nollsummespel. Det man inte som
resenär kan tillskansa sig blir man av med. Om SJ tillät andra
operatörer på sträckan skulle det vara annorlunda, då skulle det
finnas alternativ och den överallt annars utmärkta principen "Passar
det inte så gå någon annanstans" skulle gälla.
/Torbjörn Sjölund
---- Begin Original Message ----
From: Thomas Tydal <uppsalapendeln@xxxxxxxx>
Så råkar ni ut för något biljett- eller kortproblem; säg till
tågmästaren! Det besparar alla en massa trassel.
---- End Original Message ----
Sent by Medscape Mail: Free Portable E-mail for Professionals on the Move
http://www.medscape.com
********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe
Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************
Other related posts: