[uppsalapendeln] Re: SV: Inga pengar tillbaka

  • From: Fredrick Beste <Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxxxxx>
  • To: uppsalapendeln@xxxxxxxxxxxxx
  • Date: Fri, 02 May 2003 10:21:25 +0200

hur märker man att de "tar en på allvar"?

/F


Öhman Gustav wrote:


Äh, du får väl nöja dig med att SJ "tar dig på allvar" ;-)
/Gustav

-----Ursprungligt meddelande----- Från: Fredrick Beste [mailto:Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxxxxx] Skickat: fr 2003-05-02 10:14 Till: PendlarNätverket Uppsala-Stockholm Kopia: Ämne: [uppsalapendeln] Inga pengar tillbaka



...fick just ett brev från SJs kundtjänst i Krylbo. Där "beklagar" de
"trafikstörningen" och "de problem som det har orsakat".

det hela gäller alltså  trafikhaveriet den 7 februari. Jag kom nästan 4
timmar försent till jobbet den dagen pga Banverket och SJ.
Men det räcker inte som skäl för att ge några som helst pengar tillbaka,
för som det står i brevet,
"Enligt de resevillkor som SJ AB tillämpar vid störningar i trafiken så
finns det vissa merkostnader som vi brukar ersätta resenären med.
Det gäller extra utgifter för telefonsamtal och mat. Någon ersättning
utgår aldrig för förlorad tid eller sådant du missat efter ankomsten".

Så, det är med andra ord just nu fritt fram för SJ att försena oss
precis hur mycket som helst! Det enda ni kan räkna med att få ersättning
för
är en fralla eller nåt. Och då gäller det att ni har köpt den INNAN ni
steg på, för ombord finns det ju normalt ingen servering...


/F







******************************** Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista. Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx med ämnet unsubscribe

Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************








********************************
Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista.
Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till
uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx
med ämnet
unsubscribe

Vid eventuella frågor, kontakta
uppsalapendel@xxxxxxxxxxx
********************************

Other related posts: