hur märker man att de "tar en på allvar"?
/F
Öhman Gustav wrote:
Äh, du får väl nöja dig med att SJ "tar dig på allvar" ;-) /Gustav
-----Ursprungligt meddelande----- Från: Fredrick Beste [mailto:Fredrick.Beste@xxxxxxxxxxxxxxx] Skickat: fr 2003-05-02 10:14 Till: PendlarNätverket Uppsala-Stockholm Kopia: Ämne: [uppsalapendeln] Inga pengar tillbaka
...fick just ett brev från SJs kundtjänst i Krylbo. Där "beklagar" de "trafikstörningen" och "de problem som det har orsakat".
det hela gäller alltså trafikhaveriet den 7 februari. Jag kom nästan 4 timmar försent till jobbet den dagen pga Banverket och SJ. Men det räcker inte som skäl för att ge några som helst pengar tillbaka, för som det står i brevet, "Enligt de resevillkor som SJ AB tillämpar vid störningar i trafiken så finns det vissa merkostnader som vi brukar ersätta resenären med. Det gäller extra utgifter för telefonsamtal och mat. Någon ersättning utgår aldrig för förlorad tid eller sådant du missat efter ankomsten".
Så, det är med andra ord just nu fritt fram för SJ att försena oss precis hur mycket som helst! Det enda ni kan räkna med att få ersättning för är en fralla eller nåt. Och då gäller det att ni har köpt den INNAN ni steg på, för ombord finns det ju normalt ingen servering...
/F
******************************** Du har fått det här brevet eftersom du är med på uppsalapendels e-postlista. Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx med ämnet unsubscribe
Vid eventuella frågor, kontakta uppsalapendel@xxxxxxxxxxx ********************************
******************************** Du har f�tt det h�r brevet eftersom du �r med p� uppsalapendels e-postlista. Om du vill avsluta din medverkan, skicka ett tomt e-postmeddelande till uppsalapendeln-request@xxxxxxxxxxxxx med �mnet unsubscribe
Vid eventuella fr�gor, kontakta uppsalapendel@xxxxxxxxxxx ********************************